採用

2024.10.24

採用難の原因とは？人手不足の課題を解消する人材獲得方法を徹底解説

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近年は、多くの企業が採用難に直面している状況にありますが、その原因はさまざまです。一般的な人手不足の原因として、少子高齢化による労働人口の減少や、求職者のニーズの多様化が挙げられています。

しかしその一方で、企業の採用活動に問題があるというケースも少なくありません。特に中小企業では、大企業に比べてリソースが限られているため、効果的な採用活動ができていない可能性があります。

そこで今回は、採用難の原因を解明し、人手不足の課題を解消する人材獲得方法を徹底解説します。ぜひ参考にしてください。

採用難の現状とその背景

近年は、国内の多くの産業で採用難が続いています。

出典：三菱UFJリサーチ＆コンサルティングより

上記のように、アベノミクスが始まった2013年頃を境に労働人口の不足が顕著となっており、2020年頃のコロナ禍によって製造業などのごく一部の業界で労働者不足が解消されたかに見えましたが、その後すぐに人手不足の問題が深刻化しています。

また、帝国データバンクの調べによると、2024年1月現在、正社員が不足していると感じている企業が52.6%、非正社員でも29.9%の企業が人手不足の状況にあると回答しています。

出典：帝国データバンクより

人手不足の原因とは？主な要因を解説

国内で人手不足が深刻化している原因はさまざまですが、主な要因として、少子高齢化による労働人口の減少が挙げられます。特に生産年齢人口と呼ばれる15歳〜65歳未満の人口が減少していることで、労働力の供給が不足し、企業が必要な人材を確保するのが難しくなっています。

また、若者の仕事に対する価値観が変化したことも大きな要因です。近年の若者は、「働くことで自己成長できるか」や「働きやすさ」を求める傾向が強く、就職する前から転職や独立を視野に入れている人材が多いのも特徴です。

上記のような特徴から、企業が求める人材と求職者のスキルや適性が合わない「ミスマッチ」が起こり、IT業界などでは深刻な人手不足が発生しています。

帝国データバンクの調べによると、2024年1月現在の正社員の人手不足の割合が高い業界上位10業種は、以下のようになっています。

出典：帝国データバンク

関連記事：効果的な中途採用方法12選と採用を成功させるノウハウを徹底解説

人手不足を解消する効果的な人材獲得方法7つ

次に、人手不足を解消する効果的な人材獲得方法を7つ紹介します。

ターゲットを明確にする
多様な採用チャネルを活用する
雇用条件の見直す
企業文化を発信する
面接プロセスを改善する
内定者フォローを強化する
スキルアップの機会を提供する

それぞれ解説します。

1.ターゲットを明確にする

採用活動を成功させるためには、どのようなスキルや経験を持った人材が必要かを明確にすることが重要です。具体的なターゲットを設定することで、採用活動が効率的になります。

▼以下では、採用ペルソナの構成要素や作成ステップ、フォーマットまでご紹介しています。ぜひ参考にしてください。

2.多様な採用チャネルを活用する

求人サイト、ソーシャルメディア、リファラルプログラム（社員紹介制度）など、多様な採用チャネルを活用することで、より多くの候補者にリーチできます。特に、若い世代はソーシャルメディアを活用することが多いため、これを活用することが効果的です。

3.雇用条件を見直す

競争力のある給与や福利厚生を提供することはもちろん、柔軟な働き方（リモートワークやフレックスタイムなど）を導入することで、求職者にとって魅力的な職場環境を提供します。

4.企業文化を発信する

企業のビジョンやミッション、価値観を明確にし、それを積極的に発信することで、企業文化に共感する人材を引き寄せることができます。企業のウェブサイトやSNSを活用して、社内の雰囲気や働き方を紹介するのも効果的です。

5.面接プロセスを改善する

面接プロセスを効率化し、候補者にとってストレスの少ない体験を提供することが重要です。迅速なフィードバックや、面接のスケジュール調整の柔軟性を持たせることで、候補者の満足度を高めることができます。

6.内定者フォローを強化する

内定を出した後も、定期的に連絡を取り合い、入社までのフォローを強化することで、内定辞退を防ぐことができます。オリエンテーションや事前研修を提供することも有効です。

7.スキルアップの機会を提供する

社員のスキルアップを支援することで、長期的なキャリアパスを提供し、社員の定着率を高めることが可能です。また、研修プログラムや資格取得支援制度を導入することにより、社員のモチベーションの向上に寄与するでしょう。

上記の方法を組み合わせて実施することで、人手不足の解消に向けた効果的な人材獲得が可能です。

▼以下では、採用計画をスムーズに立てるためのノウハウやテンプレートを紹介しています。ぜひ貴社の採用活動にお役立てください。

採用難を乗り越えるための具体的な対策7つ

採用難を乗り越えるための具体的な対策としては、次の7つが挙げられます。

IT化の促進
外国人労働者の採用
労働条件の改善
シニア世代の再雇用
教育環境の整備
リモートワークの導入
業務委託の活用

それぞれ解説します。

1.IT化の促進

IT化を進めることで、業務効率を向上させ、少ない人員でも高い生産性を維持できます。例えば、クラウドサービスやAIを活用した業務自動化ツールを導入することで、日常業務の負担を軽減し、従業員がより重要な業務に集中できる環境を整えることが可能です。

2.外国人労働者の採用

外国人労働者の採用は、労働力不足を補う有効な手段です。特に、専門的なスキルを持つ外国人労働者を採用することで、企業の競争力を強化できます。採用時には、文化や言語の違いを理解し、適切なサポート体制を整えることが重要です。

3.労働条件の改善

労働条件を改善することで、従業員の満足度を高め、離職率を低下させることが可能です。具体的には、給与の見直しや福利厚生の充実、働きやすい環境の整備などが挙げられます。特に、ワークライフバランスを重視した柔軟な働き方の導入が効果的です。

4.シニア世代の再雇用

シニア世代の再雇用は、豊富な経験と知識を持つ人材を活用する良い方法です。シニア層の労働意欲は高く、適切な役割を与えることで、企業にとって大きな戦力となります。また、再雇用に際しては、健康状態や体力に配慮した業務内容の調整が必要です。

5.教育環境の整備

従業員のスキルアップを図るための教育環境を整備することも重要です。社内研修や外部セミナーの活用、オンライン学習プラットフォームの導入などにより、従業員が常に最新の知識と技術を習得できる環境を提供しましょう。

6.リモートワークの導入

リモートワークの導入は、地理的な制約を超えて優秀な人材を採用するための有効な手段です。リモートワーク環境を整備することで、従業員の働きやすさを向上させ、採用の幅を広げることができます。また、リモートワークに適したコミュニケーションツールやセキュリティ対策も重要です。

7.業務委託の活用

業務委託を活用することで、専門的な業務を外部の専門家に任せることができます。これにより、社内のリソースを効率的に活用し、コア業務に集中することが可能です。特に、ITやデザインなどの分野では、フリーランスや専門業者との連携が効果的です。

上記のような対策を組み合わせることで、採用難を乗り越え、企業の成長を支える人材を確保することができるでしょう。

▼以下では、カスタマーサクセスが解説する人材採用の成功ポイント紹介しています。ぜひ貴社の採用活動にお役立てください。

人手不足の解消には業務委託の活用がおすすめ

業務委託とは、企業が特定の業務を外部の会社や個人に依頼して実施してもらう契約形態のことです。雇用契約とは異なり、業務の成果物や役務の提供に対して報酬が支払われます。

業務委託の活用がおすすめな理由6つ

業務委託の活用がおすすめな理由には、次の6つが挙げられます。

コストの削減につながる
専門性を活用できる
柔軟な人員配置が可能
社員の負担を軽減できる
迅速な対応に期待ができる
優秀なフリーランス人材が増えている

それぞれ解説します。

1.コストの削減につながる

業務委託を利用することで、正社員を雇用する際にかかる採用コストや福利厚生費を削減できます。また、必要な時だけ外部のリソースを活用することで、無駄な人件費を抑えることが可能です。

2.専門性を活用できる

特定の分野において高い専門知識やスキルを持つプロフェッショナルを活用することで、社内では対応が難しい業務も高品質に遂行できます。これにより、業務の効率化と品質の向上に期待ができます。

3.柔軟な人員配置が可能

プロジェクトの進行状況や業務量に応じて、必要な時に必要なだけの人員を確保できるため、柔軟な対応が可能です。これにより、急な業務量の増加にも迅速に対応できます。

4.社員の負担を軽減できる

業務委託を活用することで、社員が本来の業務に集中できる環境を整えることができます。これにより、社員の負担が軽減され、モチベーションや生産性の向上に期待ができます。

5.迅速な対応に期待ができる

外部の専門家やフリーランスは、特定の業務に特化しているため、迅速かつ効率的に業務を遂行できます。これにより、プロジェクトのスピードアップが図れるでしょう。

6.優秀なフリーランス人材が増えている

近年は、人材市場に優秀なフリーランスが増えており、企業が必要とするスキルセットを持つ人材を比較的容易に見つけることが可能です。これにより、企業は高い専門性を持つ人材を柔軟に活用できます。

下記の記事では、実際に働いているフリーランス人材が正社員へ転換したいと考えている確率を、Wroskhipを運営する株式会社GIGがフリーランス41,622名に調査した結果をお伝えしています。

昨今のフリーランス・正社員採用の動向を詳しく知りたい方は下記の記事をぜひご参照ください。

「フリーランスの約35％が正社員転換を検討」キャリア動向調査を実施しました

▼以下では、フリーランス採用サービス比較表を無料でダウンロードできます。ぜひ貴社の採用活動の参考にしてください。

業務委託先の効果的な探し方3つ

業務委託先の効果的な探し方として、次の3つが挙げられます。

SNSやネットワークを利用する方法
クラウドソーシングサービスを活用する方法
フリーランス専門のエージェントを活用する方法

それぞれ解説します。

1.SNSやネットワークを利用する方法

LinkedInやTwitterなどのSNSを活用して、業界の専門家やフリーランスとつながることが可能です。特にLinkedInでは、プロフェッショナルなネットワークを構築しやすく、業務委託先を探すのに適しています。

また、業界イベントやセミナーに参加して、直接ネットワーキングを行うことも効果的です。イベントやセミナーへ参加することで、信頼できるパートナーを見つけやすくなります。

2.クラウドソーシングサービスを活用する方法

クラウドワークスやランサーズなどのクラウドソーシングプラットフォームを利用することで、幅広いフリーランスや専門家にアクセス可能です。これらのプラットフォームでは、プロジェクトの詳細を投稿し、応募者の中から最適な人材を選ぶことができます。

評価やレビューを確認することで、より信頼性の高い業務委託先を見つけることができるでしょう。

3.フリーランス専門のエージェントを活用する方法

フリーランスエージェントは、企業とフリーランスをマッチングするサービスを提供しています。エージェントを通じて、企業のニーズに合ったフリーランスを紹介してもらうことができます。

エージェントのサポートを受けることで、契約や報酬の交渉などもスムーズに進めることが可能です。

▼以下では、IT・DX人材サービスカオスマップを無料でダウンロードできます。ぜひ貴社の採用活動にお役立てください。

業務委託先探しにおすすめのフリーランス専門エージェント8選

以下では、業務委託先探しにおすすめのフリーランス専門エージェント8選を紹介します。

1.ワークシップエンタープライズ

出典：ワークシップエンタープライズ

Workshipはエンジニア／デザイナー／PMまで幅広い職種で、52,700人以上のフリーランス人材が在籍するフリーランス専門エージェントです。募集だけでなく企業側からスカウトできるため積極的な採用をしたい企業におすすめです。

また、フリーランスの実績や経験がわかりにくい採用課題をWorkship独自のアルゴリズムでスコアリングし、即戦力となるフリーランスを採用できます。

▼以下では、登録無料の人材紹介サービス「Workship」のサービス資料を無料でダウンロードできます。ぜひ貴社の採用活動にお役立てください。

2.レバテックフリーランス

出典：レバテックフリーランス

レバテックフリーランスは、大手フリーランス専門エージェントとして、取引企業10,000社以上、登録エンジニアやクリエイター数は45万人以上の規模となっています。

レバテックが紹介するフリーランス人材は「準委任契約」で働くスタッフで、成果物の納品を目的としない、業務を遂行するためのIT人材を求める方におすすめです。

3.テックビズ

出典：テックビズ

テックビズフリーランスは、取引実績1,400社以上、2,200名を超えるエンジニアが登録している大手フリーランスエージェントサイトです。スカウトできるエンジニアも600名以上おり、最短即日契約も可能です。（※2024年9月現在）

テックビズフリーランスでは、テックビズからの紹介意外に、企業からのスカウティングもできるため、能動的な採用活動を進めることもできます。

4.ギークスジョブ

出典：ギークスジョブ

ギークスジョブは、ITエンジニアやクリエイターに特化したエージェントです。専門性の高い人材が多く登録しており、即戦力となる人材を効率的に採用できます。また、求人掲載から採用までのサポートが充実しており、企業の採用活動をスムーズに進めることが可能です。最新の求人トレンドや市場動向に関する情報提供も行っており、採用戦略の立案に役立てることができるでしょう。

5.テクフリ

出典：テクフリ

テクフリは、低マージンで高単価案件が豊富なため、優秀なフリーランス人材を効率的に採用できます。また、週5日稼働の案件が多く、リモート対応も70%以上と柔軟な働き方を提供したい企業にもおすすめです。さらに、長期的な契約更新率が高い点も魅力です。

6.ランサーズエージェント

出典：ランサーズエージェント

ランサーズエージェントは、週3日から参画可能な高単価・リモート案件が豊富で、柔軟な働き方を提供します。また、ITエンジニアやデザイナーなど幅広い職種に対応し、専門的なスキルを持つ人材を紹介します。さらに、手数料が公開されており、透明性の高い契約が可能です。

7.ITプロパートナーズ

出典：ITプロパートナーズ

ITプロパートナーズは、週2～3日稼働可能な高単価案件が豊富で、柔軟な働き方を提供します。また、ベンチャーやスタートアップ企業向けの案件が多く、最新技術に触れる機会が豊富です。さらに、専属エージェントによる手厚いサポート体制が整っており、契約から業務開始までスムーズに進行します。

8.クラウドワークスエージェント

出典：クラウドワークスエージェント

クラウドワークスエージェントは、クラウドソーシングサービスで有名な株式会社クラウドワークスが運営するフリーランスエージェントサービスです。経験豊富なミドル～シニアクラスの「即戦力」メンバーも多数活躍中です。

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