業務委託はやめた方がいい？外注のメリットや選び方を企業向けに解説
業務委託を取り入れる企業が増える一方で、本当に自社に合っているのかと悩む方も多いことでしょう。
自社業務を社内で完結させる方法（内製）もありますが、外部の専門家を活用することで、スピードと品質を両立できるケースも多くあります。
大切なのは「やめるかどうか」ではなく、自社に最適なパートナーを見極めることです。
本記事では、業務委託のメリットや注意点、優秀な外注先や人材の選び方まで丁寧に解説しますので、ぜひ参考にしてください。
業務委託とは？基本的な概念を解説
業務委託契約は、外部の専門家や企業に特定の業務やプロジェクトを委託する契約形態です。
また、業務委託契約は一般的な総称であり、民法上の正式名称は「請負契約」「委任契約」「準委任契約」の3種類を指します。
関連記事：業務委託と請負は違う？請負と委任契約の違いやメリット、注意点を解説
業務委託契約と雇用契約の違い
業務委託契約は、企業が特定の業務や成果の達成を外部の個人や事業者に依頼する契約形態です。雇用契約のように給与を支払い、勤務時間や働き方を直接管理する関係ではありません。
一方、雇用契約では労働者が会社の指揮命令のもとで働き、会社が社会保険などの負担を行います。
つまり、業務委託は「成果」に対して報酬を支払う関係であり、雇用契約は「労働時間や働き方」に対して報酬を支払う関係です。この違いを理解しておくことが、適切な外部パートナー活用の第一歩となります。
委託できる業務の種類と範囲
業務委託で依頼できる業務は多岐にわたります。代表的なものとしては、エンジニアやデザイナー、ライターなどのクリエイティブ職、またはマーケティングやバックオフィス業務などがあります。
特に、専門性の高いスキルや期間限定のプロジェクトに適しており、社内リソースでは対応しにくい業務を柔軟に外部へ委託できる点が魅力です。
ただし、社内のコア業務（経営判断や採用責任など）までは委託できないため、委託範囲は明確に定義しておくことが重要です。
業務委託を導入する企業が増えている理由
近年、企業が業務委託を取り入れる背景には「人材確保の難しさ」と「働き方の多様化」があります。特に、即戦力人材を確保するうえで、業務委託はスピーディかつ効率的な手段として注目されています。
また、リモートワークの普及により、場所にとらわれず優秀なフリーランスや専門家と協働できる環境が整いました。コストを最適化しながら高い成果を得られる点も、企業が業務委託を積極的に導入する大きな理由です。
結果として、業務委託は「人件費を固定化せず、柔軟かつ戦略的にチームを拡張できる」経営手法として広がっています。
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業務委託がやめた方がいいと言われる理由
業務委託がやめとけと言われる理由
業務委託は、柔軟な人材活用やコスト削減の観点から多くの企業で利用されていますが、企業視点では「やめた方がいい」と言われる理由もいくつか存在します。
以下では、業務委託を避けるべき主な理由を解説します。
理由 | 解説 |
業務のコントロールが難しい | 業務委託先は自社の社員ではなく、指揮命令権が及ばないため、業務の進め方や品質管理が難しいケースがあります。 |
法的リスクがある | 実態が「雇用」に近く偽装請負とみなされた場合、労働基準法違反となり、行政指導や訴訟リスクがあります。 |
ノウハウ流出の懸念がある | 外部委託先に自社の機密情報やノウハウが流出するリスクがあります。 |
継続性・安定性に不安がある | 委託先の都合や契約終了で突然業務が止まる可能性があり、業務の継続性が担保しづらい場合があり得る。 |
コストが増加する可能性がある | 短期的にはコスト削減できても、委託先の選定・管理コストやトラブル発生時の対応コストがかさむ場合があります。 |
社内ノウハウの蓄積が難しい | 業務を外部に任せることで、社内にノウハウやスキルが蓄積しづらくなります。 |
上記のように、業務委託は品質管理や業務指示が難しく、社内ノウハウが蓄積されにくい上、情報漏洩リスクやコスト増、緊急時の即応性低下など多くの課題があります。そのため、企業側においては慎重な判断が必要です。
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業務委託の基本と雇用契約との違い
次に、業務委託の基本と雇用契約（正社員や契約社員など）との違いを比較します。
比較項目 | 業務委託契約 | 雇用契約 |
契約形態 | 外部の事業者・個人と業務ごとに契約 | 企業と労働者が直接雇用契約を結ぶ |
使用従属性 | なし（指揮命令できない） | あり（指揮命令下で働く） |
報酬 | 業務の成果や役務の提供に対して支払う | 労働時間や業務内容に応じて給与を支払う |
労働法適用 | 原則適用されない | 労働基準法など労働法の保護を受ける |
社会保険 | 原則なし（個人事業主として自ら加入） | 企業が社会保険等の手続きを行う |
契約終了 | 契約期間満了または業務完了で終了 | 解雇規制あり、原則として一方的な終了は不可 |
業務委託は企業と受託者が対等な関係で、指揮命令や労働法の適用がありません。一方、雇用契約は企業が従業員を指揮し、労働法の保護下で労働力を提供させる主従関係です。
企業においては、これらを理解した上で適切な契約形態を選び、優秀な人材を確保することが重要です。
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関連記事：【企業向け】業務委託と正社員の違いや、メリットとデメリット、注意点を解説
業務委託する企業のメリットと適切な活用方法
業務委託する企業の主なメリットと適切な活用方法を解説しますので、ぜひ参考にしてください。
必要な時だけ専門スキルを活用できる
業務委託の最大の魅力は、必要な専門スキルをすぐに活用できる点です。
例えば、新しいマーケティング施策の立ち上げや、システム開発、デザイン刷新など、スピーディな対応が求められる場面で、社内採用を待たずに即戦力人材をアサインできます。
特定分野に精通したフリーランスや外部パートナーは、実務経験が豊富で自己完結力が高く、短期間で成果を出せるケースも少なくありません。結果として、企業は事業スピードを落とすことなく、最適な人材リソースを確保できます。
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固定人件費を抑えながら質を高められる
業務委託は、必要な時期に必要な業務だけを依頼できるため、人件費を柔軟にコントロールできるのが強みです。
正社員採用では発生する社会保険料や教育コストを抑えながらも、高い専門性を持った人材に業務を委託できるため、「コストを減らして品質を上げる」ことが可能となります。
特にスタートアップや中堅企業では、固定費を抑えながらも成果を求める経営方針と相性が良く、効率的な運営体制の構築に役立ちます。
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プロの視点で事業を加速させられる
外部の専門家は、自社とは異なる経験や業界知見を持っており、客観的で実践的なアドバイスを提供してくれます。
業務委託によって社外のプロフェッショナルが関わることで、社内では気づきにくい課題の発見や、新しい発想が生まれることもあります。
単に業務を「こなす人材」ではなく、「成果を高めるパートナー」として活用することで、企業全体の成長スピードを加速させることが可能です。
業務委託する企業のデメリットとリスクへの対策方法
一方、 業務委託する企業には以下のようなデメリットがあるため、しっかりとしたリスク管理を行う必要があります。
社内に業務ノウハウが蓄積しにくい
業務委託では外部の専門家や事業者に業務を任せるため、社内の担当者が実務経験を積む機会が減り、ノウハウやスキルが組織内に蓄積しにくくなります。
今後の事業拡大や人材育成の観点を踏まえ、委託先と共同でプロジェクトを進めるなど、必要に応じたノウハウ移転の工夫が必要です。
コストが高額になるケースがある
専門性の高い業務や長期的な業務委託では、コストが高額になるケースもあります。
そこで、適正な報酬相場を事前に調査し、契約内容を明確化することで、無駄なコストや想定外の負担を防ぐことが可能です。
品質・納期・情報漏洩などのリスクがある
業務委託では進捗や品質管理が難しく、納期遅延や成果物の品質低下、情報漏洩などのリスクがあります。
これらを防ぐには、契約時に業務範囲や納期、品質基準を明確にして、秘密保持契約や情報資産の暗号化、委託先のセキュリティ体制の確認・監査など多層的な管理を実施することが重要です。
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業務委託契約と雇用契約を選ぶ際の基準
業務委託契約と雇用契約を選ぶ際の基準は、主に「指揮命令関係（使用従属性）」の有無と、法的保護や契約の柔軟性にあります。
雇用契約がおすすめされるケース
雇用契約は、企業が労働者に対して指揮命令権を持ち、労働時間・場所・業務内容などを細かく指定できます。
労働者は企業の就業規則に従い、労働基準法や社会保険などの法的保護を受けるのが特徴です。
雇用契約は、安定した人材の確保や組織への帰属意識の必要性、継続的な人材育成が重視される場合におすすめです。
業務委託契約がおすすめされるケース
業務委託契約では企業と受託者が対等な関係となるため、企業が業務の進め方や労働時間・場所などを指定できないのが特徴です。また、報酬は成果物や業務の完成度に応じて支払われる場合が多く、労働法の適用は原則ありません。
業務委託は、専門性が高い業務や短期プロジェクト、柔軟な働き方が求められる場合におすすめです。
上記を踏まえ、業務委託と雇用契約を選択する際は、業務の特性（継続性・指揮命令の必要性・成果物の有無）、コスト、法的リスク、社内体制などを総合的に判断することが重要です。
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業務委託する際の主な外注先の種類と選び方
業務委託を行う場合、一般的な外注先として次の外注先が挙げられます。
- 法人
- 個人事業主
- フリーランス
以下で、それぞれの特徴や選ぶ際のポイントを解説します。
法人
法人は組織的な体制と安定した経営基盤を持ち、複数人での対応や大規模・継続的な業務にも強みがあります。
社会的信用力が高く、契約や資金調達の面でも安心感があります。
法人を選ぶ際は、企業規模や実績、品質管理体制、財務状況、サポート体制などを多角的に評価し、長期的なパートナーとして信頼できるかを重視しましょう。
個人事業主
個人事業主は専門分野に特化したスキルや知識を持ち、柔軟で迅速な対応が期待できます。
コストを抑えやすい一方、対応できる業務量や継続性には限界がある場合もあります。
個人事業主を選ぶ際は、専門性や実績、信頼性、納期遵守、インボイス対応の有無などを確認し、業務内容や契約条件を明確にしてトラブル防止を図ることが重要です。
フリーランス
フリーランスは個人事業主と重なる部分も多いですが、より自由な働き方や多様な案件経験者が多いのが特徴です。
独自の視点や柔軟な発想を活かした提案力も期待できますが、責任能力や業務遂行力は個人差が大きいため、過去の実績やスキル、コミュニケーション力をしっかり見極めることがポイントです。
フリーランスを選ぶ際は、契約内容や成果物の範囲を明確にし、進捗管理も徹底しましょう。
上記を踏まえ、小〜中規模なプロジェクトを業務委託する際には、柔軟な活用が可能なフリーランスがおすすめです。次の章では、業務委託にフリーランスがおすすめな理由を解説します。
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業務委託先にフリーランスがおすすめな理由3つ
業務委託先にフリーランスがおすすめな理由には、次のようなものが挙げられます。
- 即戦力となる専門性の高い人材を確保できる
- 柔軟なリソース調整とコストの最適化が可能
- 働き方や業務遂行の自由度が高い
それぞれ解説します。
1.即戦力となる専門性の高い人材を確保できる
フリーランスは特定分野の専門スキルや豊富な経験を持つ人材が多いため、必要な業務に対して即戦力としての活躍が期待できます。
自社で一から人材を育成する必要がなく、プロジェクト単位やスポットで高い成果を期待できる点が大きなメリットといえるでしょう。
2.柔軟なリソース調整とコストの最適化が可能
業務委託では、必要な時に必要な分だけ契約できるため、繁忙期や短期プロジェクトなどに柔軟に対応できます。
正社員のような固定人件費や社会保険料が不要で、プロジェクト終了後は契約も終了するため、コストを最小限に抑えられるのがメリットです。
3.働き方や業務遂行の自由度が高い
フリーランスは働く場所や時間、業務の進め方に自由度が高く、クライアントの状況に合わせた最適なパフォーマンスを発揮しやすいのが特徴です。これにより、効率的かつスピーディーな業務遂行に期待ができます。
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優秀なフリーランス人材の見極め方
スキルや実績の透明性をチェックする
優秀なフリーランス人材を見極めるためには、スキルや実績を定量的に把握できるかどうかが重要です。
過去のプロジェクト内容、成果物、担当範囲、得意分野などが明示されているかを確認しましょう。
また、単に経験年数を見るのではなく、「どんな課題を解決してきたか」「再現性のあるスキルを持っているか」という観点で評価すると、実務でのミスマッチを防げます。
ポートフォリオやクライアントの声など、第三者の評価を併せて確認することも信頼性を判断するうえで有効です。
信頼できるエージェントを活用する
個人でフリーランスを探すと、スキルや契約条件の見極めに時間がかかり、トラブルリスクも増します。
そこで有効なのが、実績ある人材エージェントを活用する方法です。
信頼できるエージェントは、事前にスキルチェックと面談を実施しており、企業と人材のマッチング精度が高いのが特徴です。
Workshipでは、プロジェクト内容やチーム体制に合わせた最適な人材提案が行われるため、採用スピードと品質を両立できます。
契約前に相性と成果物イメージを共有する
スキルが高くても、企業文化や仕事の進め方が合わないと成果は出にくくなります。
契約前にミーティングを設け、仕事の進行方法や納期管理、成果物のイメージなどをすり合わせることが重要です。
特にオンラインでのやり取りが中心になる場合は、コミュニケーション頻度やツールの使い方なども共有しておくと、協働開始後の齟齬を防げます。
「お互いが気持ちよく働けるパートナー関係を築けるか」という観点を持つことで、長期的に信頼できる外部人材と出会う確率が高まります。
企業が業務委託を成功させるポイント3つ
業務委託契約を締結する際は、次の3つのポイントを押さえることが重要です。
- 明確なゴール設定と評価基準を持つ
- 社内外のコミュニケーション設計をしておく
- 契約書と報酬体系を最適化する
それぞれ解説します。
明確なゴール設定と評価基準を持つ
業務委託を成功させるうえで最も重要なのは、プロジェクトの目的と成果の基準を明確にすることです。
「何をいつまでに、どのレベルまで達成するのか」を定義しないまま業務を依頼すると、期待と結果のズレが生じやすくなります。
数値目標だけでなく、納品の質やプロセス面の評価基準を共有することで、フリーランス側も安心して成果に集中できます。
ゴール設定が共有されていれば、業務の可視化と進行管理もスムーズになり、社内担当者の負担も軽減されます。
社内外のコミュニケーション設計をしておく
業務委託は、社外人材との距離を感じやすい点が課題になりがちです。
だからこそ、コミュニケーションルールを設計しておくことが、成果を左右します。
定例ミーティングや進捗報告のタイミングを明確にし、使用するツール（Slack、Notion、Google Workspaceなど）を統一することで、情報共有の抜け漏れを防げます。
また、業務委託メンバーを単なる“外注”ではなく、チームの一員として迎え入れる姿勢を持つことが、モチベーション向上とパフォーマンス最大化につながります。
契約書と報酬体系を最適化する
契約内容を曖昧にしたまま進めると、後々トラブルの原因になります。
契約書には、業務範囲・納期・報酬・修正対応・著作権の扱いなどを明確に記載しましょう。信頼関係を前提としつつも、双方にとって公平なルールづくりが大切です。
報酬体系についても「時間単価」「成果報酬」「プロジェクト単位」など、業務内容に合わせて最適な形を選択することで、納得感ある協働関係が構築できます。
Workshipを利用すれば、契約や報酬のトラブル防止サポートも受けられ、安心して外部委託を進めることができます。
関連記事：業務委託契約書の失敗しない作り方を無料テンプレート付きで解説
業務委託先となるフリーランスを探す方法3つ
業務委託先となるフリーランスを探す主な方法として、次の3つが挙げられます。
- クラウドソーシングサイト
- ダイレクトリクルーティング
- 人材エージェント
以下で、それぞれの特徴を解説します。
1.クラウドソーシングサイト
クラウドソーシングサイトには多くのフリーランスが登録しており、案件ごとに広く人材を募集できるのが特徴です。
コストを抑えやすく、スピード感もありますが、応募者のスキルや信頼性の見極め、契約・進捗管理などを自社で行う必要があり、ミスマッチやトラブルのリスクが高くなりがちです。
2.ダイレクトリクルーティング
ダイレクトリクルーティングとは、SNSや専門サイトを通じて、企業が直接フリーランスにアプローチする方法です。
特定分野の優秀な人材をピンポイントで探せますが、候補者の選定や条件交渉、契約手続きなどをすべて自社で進める必要があり、採用工数やリスクが増大します。
3.人材エージェント
エージェントは業界や職種に精通したプロが企業のニーズに合ったフリーランスを選定し、紹介から契約、条件交渉、トラブル時の対応まで一括でサポートしてくれるサービスです。
即戦力や専門性の高い人材を短期間で確保でき、ミスマッチのリスクも大幅に軽減されるでしょう。また、募集要項の作成や事務手続きもエージェントに任せられるため、採用担当者の負担も最小限で済みます。
このような特徴から、安心・確実に優秀なフリーランスと業務委託を結びたい場合は、エージェントの活用が最も効率的です。
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業務委託先のフリーランス探しにおすすめのエージェント13選
次に、業務委託先のフリーランス探しにおすすめのエージェント13選を紹介します。ぜひ参考にしてください。
1.Workship
出典：Workship
Workshipは、週1～3日やリモートなど柔軟な働き方を希望する即戦力フリーランスを迅速に紹介できるエージェントです。
企業の要望に合わせて、専門スタッフが最適な人材をマッチングし、ミスマッチのリスクを大幅に軽減します。また、賠償責任保険が無料付帯されており、情報漏洩や著作権侵害など万が一のトラブルにも備えられる点も安心材料です。
契約手続きや採用工数も削減でき、初めてフリーランスを活用する企業にもおすすめのサービスです。
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2.クロスデザイナー
出典：クロスデザイナー
クロスデザイナーは、7,000人以上の登録者を持つ国内最大級のフリーランスデザイナー専門のエージェントです。
WebデザインやUI/UXデザイン、アートディレクションなど多様な領域に対応し、審査通過率5％の厳選された即戦力デザイナーを最短1営業日で提案可能です。ポートフォリオや実績も事前に確認できるため、ミスマッチを最小限に抑えられるでしょう。
初期費用や着手金が不要で、契約・稼働開始後にのみ料金が発生するため、コスト面でも安心して利用できます。
3.クロスネットワーク
出典：クロスネットワーク
クロスネットワークは、1,500人以上のインフラエンジニアが登録する専門エージェントです。
企業の課題や要件をヒアリング後、最短即日で複数の即戦力エンジニアを提案でき、条件が合えば最短3日でアサイン可能です。また、週2～3日などクライアント企業のニーズに合わせた稼働ができるため、コストを抑えつつ「半内製化」にも柔軟に対応できます。
クロスネットワークは、インフラ分野の専門性とスピード感を重視する企業におすすめのサービスです。
4.ポテパンフリーランス
出典：ポテパンフリーランス
ポテパンフリーランスはIT・Web系エンジニアの採用向けのサービスで、特に若手や実務経験が少ない方にもアプローチが可能です。
東京・大阪を中心に、スキルアップやキャリア形成を重視したサポートで、将来性のある人材を育成しながら活用したい企業におすすめのサービスです。
5.レバテックフリーランス
出典：レバテック
レバテックフリーランスは、業界最大級の案件数と認知度を誇るサービスのひとつです。
高単価・高品質なエンジニア・クリエイターを短期間で確保でき、非公開求人やリモート案件にも対応しています。サポート体制が充実しているため、採用工数を大幅に削減したい企業におすすめのサービスです。
6.テックビズフリーランス
出典：テックビズフリーランス
テックビズフリーランスは、エンジニアの独立支援やキャリアサポートが強みです。
税務・経理・福利厚生などフリーランスの働き方全体をサポートしており、長期的な関係構築や安心感を重視する企業におすすめのサービスです。
7.PE-BANK
出典：PE-BANK
PE-BANKは運営実績30年以上の老舗エージェントで、8～15%程度という低マージンが特徴です。全国主要都市で案件紹介が可能で、地方在住のフリーランスにも強い味方となっています。長期安定的に安定した人材供給を期待する企業におすすめのサービスです。
8.ギークスジョブ
出典：ギークスジョブ
ギークスジョブはITエンジニア向けに豊富な案件を提供し、サポート体制も手厚いエージェントです。キャリアカウンセリングや福利厚生、コミュニティ運営など、フリーランスの成長を多角的に支援しており、中長期的なプロジェクトを外注したい企業におすすめのサービスです。
9.テクフリ
出典：テクフリ
テクフリはエンジニア・クリエイター向けの高単価案件やリモート案件が豊富なエージェントです。スキルや希望条件に合わせたマッチング精度が高く、スピーディーな人材紹介とサポートが強みです。
10.HiPro Tech
出典：HiPro Tech
HiPro TechはハイクラスIT人材向けのエージェントで、専門性の高い案件や大手企業案件が多いのが特徴です。コンサルやPMなど上流工程の案件が多く、専門性の高い人材を求める企業におすすめのサービスです。
11.ランサーズエージェント
出典：ランサーズエージェント
ランサーズエージェントは大手クラウドソーシング「ランサーズ」が運営するエージェントサービスです。多様な職種・業界の案件が揃い、マッチングから契約、報酬支払いまで一元管理できるのが強みで、幅広い人材層にアクセス可能です。
12.ITプロパートナーズ
出典：ITプロパートナーズ
ITプロパートナーズは週2～3日からの副業・複業案件を豊富に扱うエージェントサービスです。柔軟な働き方を希望する人材に強く、トレンド技術を取り入れた案件も多いのが特徴です。短期・スポット案件にも対応できるため、短期でも利用しやすいサービスといえるでしょう。
13.クラウドワークステック
出典：クラウドワークステック
クラウドワークステックは「クラウドワークス」運営のエージェントサービスで、リモートや時短案件が豊富です。登録から案件紹介、契約・報酬まで一貫サポートしており、初めて利用する方も安心できる体制が整っています。
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