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2024.10.24

人手不足を解消するにはどうすればいい？採用課題と解決方法8つを解説

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現代のビジネス環境において、多くの企業が直面している深刻な課題の一つが人手不足です。特に中小企業やスタートアップにとっては、限られたリソースの中で優秀な人材を確保することがますます難しくなっている状況です。

ただ、この問題を放置すると、業務の効率が低下し、企業の成長が阻害される可能性があります。そのため、自社の人手不足を解消し、採用課題を克服することが重要です。

そこで今回は、人手不足を解消するにはどうすればいいかについて、採用課題の解決方法の8つを中心に解説します。ぜひ参考にしてください。

人手不足の現状と主な原因5つを解説

まずはじめに、人手不足の現状と主な原因を解説します。

人手不足の現状

日本では少子高齢化や若者の価値観の変化により、人手不足が深刻化しています。特にIT業界や建設業界、医療・介護業界、運輸業界などでその傾向が顕著な状況です。

出典：帝国データバンク

帝国データバンクが実施した2024年の調査では、企業の52.6％が正社員に人手不足を感じていると報告されています。

少子高齢化により労働力人口が減少し、若者は働きやすさや成長機会を重視する傾向が強まっています。また、業務内容と求職者のスキルのミスマッチも原因の一つです。

出典：経済産業省

上記のように、IT業界では急速な技術進化に対応できる人材が不足しており、2030年には約40〜80万人のIT人材が不足すると予測されています。

そこで企業は、生産性の向上や働き方改革を進める必要があります。具体的には、テクノロジーの活用や外国人労働者の受け入れ、フリーランスなど外部人材の活用が考えられるでしょう。また、若者が働き続けたいと感じる環境を提供することも重要です。これには、メンタルヘルスのサポートやキャリア成長の機会を提供することが含まれます。

人手不足の主な原因5つ

上記のように、人手不足となる原因はさまざまで、複雑な理由が絡み合って顕在化するものです。そこで以下では、主な原因となる5つを紹介します。

労働人口の減少
人材のミスマッチ
働き方の多様化
若者の価値観の変化
特定の知識やスキルに関する教育不足

それぞれ解説します。

1.労働人口の減少

労働人口の減少は、日本の少子高齢化が主な原因です。出生率の低下と高齢者の増加により、労働市場に参入する若年層が減少し、結果として労働力が不足しています。労働人口の減少により、特に医療・介護や建設業などの労働集約型の産業で、深刻な人手不足を誘発している状況です。

2.人材のミスマッチ

人材のミスマッチは、求職者のスキルや経験が企業の求める要件と一致しないことを指します。例えば、IT業界では高度な技術スキルが求められる一方で、これに対応できる人材が不足している状況です。このミスマッチが解消されない限り、企業は必要な人材を確保することが難しいでしょう。

3.働き方の多様化

働き方の多様化は、リモートワークやフリーランスなどの新しい働き方が普及する一方で、従来のフルタイム勤務を希望する人が減少している現象です。これにより、特に現場での労働が必要な業種では人手不足が顕著になります。企業は柔軟な働き方を提供することで、この問題に対応する必要があります。

4.若者の価値観の変化

若者の価値観の変化は、仕事に対する考え方が変わり、安定よりも自己実現やワークライフバランスを重視する傾向が強まっていることを意味します。これにより、厳しい労働条件や長時間労働を避ける若者が増え、特に労働条件が厳しい業界での人手不足が深刻化している状況です。

5.特定の知識やスキルに関する教育不足

特定の知識やスキルに関する教育不足は、急速に変化する技術や業界のニーズに対して、教育機関が十分に対応できていないことを指します。例えば、ITやデジタル技術に関する教育が不足しているため、これらの分野で必要とされるスキルを持つ人材が育成されていません。これが結果として、特定の業界での人手不足を引き起こしています。

関連記事：効果的な中途採用方法12選と採用を成功させるノウハウを徹底解説

人手不足を解消！企業の採用課題と解決方法の8つを解説

以下では、人手不足を解消するための、企業の主な採用課題と解決方法を8つ紹介します。

応募が集まらない
求める人材の応募がない
面接辞退者が多い
内定辞退者が多い
入社後の離職率が高い（定着率が低い）
採用リソースが足りない
採用手法が自社に合っていない
企業の魅力が伝わっていない

それぞれ解説します。

1.応募が集まらない場合

応募が集まらない場合は、適切な採用手法や媒体の選定が重要です。例えば、求人広告、人材紹介、ハローワークなど、それぞれの手法には得意分野があります。求人広告は大量応募を集めるのに適していますが、質の高い応募者を得るには工夫が必要です。そこで、求人情報の充実や画像・動画の活用、他社との差別化を図ることで応募者の関心を引くようにしましょう。また、ターゲット層に合わせた媒体選定も効果的です。

▼以下では、スタートアップ企業が、中長期的に取り組むべき施策と合わせて短期的な人材確保の手法までご紹介しています。ぜひ参考にしてください。

2.求める人材の応募がない場合

求める人材の応募がない場合は、求人内容を見直し、ターゲット層に魅力的に映るように工夫することが重要です。例えば、求人情報に具体的な仕事内容や求めるスキルを明確に記載し、応募者が自分に合っているかを判断しやすくします。また、スカウトメールやダイレクトリクルーティングを活用し、積極的に求める人材にアプローチすることも有効です。

関連記事：採用マーケティングとは？基礎知識からメリット、導入方法までを徹底解説

3.面接辞退者が多い場合

面接辞退者が多い場合は、選考回数を減らし、面接の連絡スピードを速めることで辞退を防ぎます。例えば、面接日程の調整を迅速に行い、候補者の都合に合わせることが重要です。また、面接の魅力づけを強化し、候補者にとって面接が価値あるものと感じさせる工夫も必要です。近年は、オンライン面接を活用し、遠方から応募する求職者の負担を軽減することもできます。

4.内定辞退者が多い場合

内定辞退者が多い場合は、面接時に企業の魅力を十分に伝え、内定後のフォローアップを強化しましょう。例えば、内定後に定期的な連絡を取り、候補者の不安を解消するサポートを提供します。また、クチコミサイトの活用や払拭も有効で、企業の評判を向上させることが重要です。

5.入社後の離職率が高い場合

入社後の離職率が高い場合は、求人情報に仕事の厳しい側面も含めて伝え、入社前にリアルな期待値を設定することが重要です。例えば、仕事内容や職場環境について正直に伝えることで、入社後のギャップを減らします。また、オンボーディングプロセスの充実も定着率向上に寄与します。新入社員がスムーズに業務に慣れることができるように、研修やメンター制度を導入するのも効果的な手法です。

6.採用リソースが足りない場合

採用リソースが足りない場合は、採用計画や戦略を外部の採用支援会社に任せることや、採用工程の代行サービスを利用することで効率化を図りましょう。例えば、採用プロセスの一部をアウトソーシングすることで、社内のリソースを他の重要な業務に集中させることができます。

7.採用手法が自社に合っていない場合

採用手法が自社に合っていない場合は、採用手法や媒体の見直しを行い、自社の求める人材に最適な方法を選定しましょう。市場調査やデータ分析を活用して最適化を図り、効果的な採用手法を見つけることが重要です。もし自社で解決が難しい場合には、採用コンサルタントやエージェントに相談するのがおすすめです。

8.企業の魅力が伝わっていない場合

企業の魅力が伝わっていない場合には、求人広告や企業説明会でのプレゼンテーションを工夫し、企業の強みや魅力を効果的に伝えることが重要です。例えば、企業のビジョンやミッション、働きやすさ、成長機会などを具体的に伝えることで、候補者に企業の魅力を感じてもらいます。また、企業ブランドの強化も必要で、SNSやウェブサイトを活用して企業の魅力を発信することも効果的な方法です。

▼以下では、カスタマーサクセスが解説する人材採用の成功ポイント紹介しています。ぜひ貴社の採用活動にお役立てください。

上記の解決策を実践することで、採用課題を克服し、優秀な人材を効果的に獲得することができるでしょう。

優秀な人材の活用には業務委託がおすすめ

上記のように、優秀な人材を採用するには、さまざまな市場調査を行い、採用計画を綿密に立てて実行する必要があります。そこで、短期間のプロジェクトや、企業の機密事項を扱わない定型業務に関しては、高度な知識やスキルを持つ専門家に業務委託するのがおすすめです。

業務委託とは、企業が特定の業務を外部の専門家や企業に委託する契約形態のことです。業務委託では、雇用契約とは異なり、業務の成果物や役務の提供に対して報酬が支払われます。

業務委託するメリット6つ

自社の業務を優秀な人材に業務委託するメリットには、次の6つが挙げられます。

専門性の高い優秀な人材を活用できる
業務効率が向上する
コストを削減できる
迅速な対応に期待ができる
自社にはない知見を導入できる
リスクを分散できる

それぞれ解説します。

1.専門性の高い優秀な人材を活用できる

特定の分野で高いスキルや経験を持つ専門家を活用することで、社内では対応が難しい高度な業務を効率的に遂行できます。例えば、ITシステムの開発やマーケティング戦略の立案など、専門知識が必要な業務において大きな効果を発揮します。

2.業務効率が向上する

外部の専門家に業務を委託することで、社内のリソースをコア業務に集中させることが可能です。これにより、全体の業務効率が向上し、プロジェクトの進行がスムーズになります。

3.コストを削減できる

業務委託は必要な時に必要な分だけ外部のリソースを活用できるため、固定費を抑えることが可能です。特に、短期間でのプロジェクトや一時的な業務量の増加に対応する際に、コスト効率が高まります。

4.迅速な対応に期待ができる

外部の専門家や企業は特定の業務に特化しているため、迅速かつ効率的に対応することが可能です。これにより、急な業務の依頼やトラブル対応にも柔軟に対応できます。

5.自社にはない知見を導入できる

外部の専門家から、自社にはない、新しい視点やアイデアを取り入れることが可能です。これにより、社内の業務プロセスや戦略に新たなインサイトを加え、革新を促進できるでしょう。

6.リスクを分散できる

業務を外部に委託することで、特定の業務に対するリスクを分散させることができます。例えば、技術的なトラブルや法的な問題が発生した場合でも、外部の専門家が対応することでリスクを軽減可能です。

これらのメリットを企業が有効に活用することで、より柔軟かつ効率的に業務を遂行し、競争力を高めることが可能です。

関連記事：はじめての業務委託採用の採用フローや手法、トラブル対策を徹底解説

また、昨今では業務委託やフリーランスから正社員へ転換する「トランジション採用」というカルチャーも普及しつつあります。

下記の記事では、実際に働いているフリーランス人材が正社員へ転換したいと考えている確率を、Wroskhipを運営する株式会社GIGがフリーランス41,622名に調査した結果をお伝えしています。

昨今のフリーランス・正社員採用の動向を詳しく知りたい方は下記の記事をぜひご参照ください。

「フリーランスの約35％が正社員転換を検討」キャリア動向調査を実施しました

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