はじめての業務委託採用の採用フローや手法、トラブル対策を徹底解説
企業が次々と副業を解禁するなど、働き方の多様化が進んでいます。それに伴い、注目されているのが「業務委託人材の採用」です。
業務委託を採用することで、人材不足を解消できる以外にも、企業にはさまざまなメリットがあります。
しかし、業務委託を採用する場合には、契約や業務トラブルなどの注意しなければならないポイントもあります。
この記事では、業務委託の概要から活用するメリット、採用時の注意点、おすすめの採用方法まで解説します。
業務委託とは
業務委託とは、社外の企業やフリーランスに業務を委託・外注する業務形態のことです。
業務委託契約は以下の2種類の契約形態のことを指します。
| 委任／準委任契約 | 法律に関する業務を委任する場合のみ委任契約、それ以外の業務については準委任契約と呼ばれます。働く活動に対して報酬が支払われ「売り上げ」や「結果」に報酬額が左右されることはありません。 |
| 請負契約 | 明確な成果物と納期があり、それを満たすことによって報酬が支払われるという契約のことです。どれだけ時間がかかったとしても、成果物が完成しなければ報酬を受け取ることはできません。 |
▼以下では、準委任契約の特徴やメリットデメリット、活用するためのポイントまでを詳しく解説しています。ぜひ貴社の業務委託契約にお役立てください。
フリーランスや副業人材は、業務委託という形態が一般的です。しかし、業務委託契約はあくまで「依頼した業務の遂行」のみが契約範囲であり、「何時から何時まで」といった時間の制約はできません。
人材を採用する際に「アルバイトにすべきか業務委託契約にできるのか？」とお悩みの方は以下の資料で雇用形態の詳しい情報を確認できます。
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他の採用手法との違い
業務委託を検討する際に、比較されるのが正社員や契約社員・派遣社員の雇用です。業務委託の具体的なメリットや注意点を説明する前に、これらの違いを簡単にご紹介します。
| 採用形態 | 定義 | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|
| フリーランス （業務委託） | 特定の企業や組織に所属せず個人として活動する人材、個人事業主 | ハイスキル人材の採用に有利 | スキルによってコストが変化 |
| 正社員 | 無期雇用（労働契約の期間の定めがない）・フルタイム勤務・直接雇用をいった条件を満たす社員 | 長期的な労働力として確保可能 | さまざまなコストがかかる |
| 契約社員 | 有期契約（雇用期間をあらかじめ定めた雇用契約）を結んだ社員 | 人員調整がしやすい | 業務内容が限定される |
| 派遣社員 | 派遣社員とは、派遣会社に所属している人材。契約は派遣会社と結ぶ | 管理コストの削減が可能 | 育成コストがかさむ |
▼それぞれの採用形態との違いについては、以下の記事で詳しく解説しています。比較検討の際はぜひご覧ください。
業務委託で採用するメリット2つ
雇用側にとって、「業務委託」で人材を採用することには2つの大きなメリットがあります。
- 人件費を抑えられる
- 即戦力が採用しやすい
1. 人件費を抑えられる
人件費は、企業にとって大きなコストのひとつ。雇用の維持費は給与だけでなく、交通費・法定福利費・福利厚生費・各種手当など、一人を雇うだけでも相応の金額がかかってきます。
中途転職者と業務委託（フリーランス）との採用コストを比較してみましょう。
転職者の採用コスト
転職者の採用に転職エージェントを利用する場合、その費用相場は「転職者の年収×35%程度」と言われています。平均年収.comによれば令和元年の平均年収は436万であるため、
| 436万円×35%=152.6万円 |
が平均してかかる計算です。
もし、スキルの高い人材を採用しようとすれば、これ以上のコストがかかってくるでしょう。
業務委託（フリーランス）の採用コスト
一方、フリーランスや副業人材などを「業務委託」で採用するのであれば、数ヶ月単位のプロジェクトなどから依頼が可能であるため、必要な場面に応じて柔軟に人材を充当できます。
フリーランス用のエージェントを利用した場合の採用コストは、「フリーランスの月収×20〜25%」が相場のため、先ほどと同じように平均年収で計算してみると以下の計算に。
| 436万円×20%（〜25%）=87.2万円（〜109万円） |
エージェントに支払う費用だけでも、75万円ほどのコストを抑えられます。また、業務委託の場合は法定福利費や福利厚生費がかからないため、大幅にコストを削減できる可能性があります。
▼以下では、採用コスト見直しガイドを無料でダウンロードできます。ぜひ貴社の採用コストの削減にお役立てください。
2. 即戦力を採用しやすい
フリーランスや副業人材などに業務委託をする2つ目のメリットは、即戦力の人材を採用しやすいこと。
業務委託先となるフリーランスや副業ワーカーは、マーケターやエンジニア、デザイナーなど高い専門性を持つ人材が多い傾向にあります。
また、案件や期間ごとなどの有期契約が主なため、採用市場に仕事を探す人材が多く、条件にあった業務委託先を見つけやすいのもポイントです。
また、フリーランスや副業人材を業務委託で採用する場合には即日から稼働をはじめられるケースも多いため、迅速に人手不足を解消できるメリットもあります。
業務委託の採用で注意すべきポイント
業務委託で採用する際に、注意すべき点をご紹介します。
契約内容の認識に齟齬（そご）がないか
もっとも注意が必要なのは、契約内容の認識の齟齬です。
成果物に不備があった場合の修正回数や期間、経費負担などは、事前に定めておかないとのちのち、大きなトラブルに発展する可能性があります。
無用なトラブルを避けるためにも、以下の内容について必ず事前に取り決め、書面に残しておくとよいでしょう。
- 報酬や給与の内容
- 経費は報酬に含むかどうか
- 契約期間、形態
- 秘密保持契約
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採用した人材と業務のミスマッチ
業務委託も正社員の採用と同じく、人材と業務のミスマッチには注意を払う必要があります。
とくにフリーランスや副業人材のスキルやバックグラウンドはさまざま。スキルの高さだけでなく、自社が求めている仕事に適切か、チームになじめるかどうかを見極めることが重要です。
採用の前に、以下のような事項をきちんとチェックしておきましょう。
- これまでの経歴・実績
- 持っているスキルや資格
- どういった性格か
このように、自社のニーズとマッチした人材を集めるには、自社が求める人材像を明確にする必要があります。
しかし、業務委託人材をはじめて募集する際はわからないことだらけ。
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ジョブディスクリプションはフリーランス人材が増える中で、人材のミスマッチを減らす有効な手段として広がりを見せる手法です。無料でダウンロードいただけますのでぜひご参照ください。
業務委託契約の採用フロー
次に、業務委託の採用フローについて説明します。
採用する人材の要件・スキルを明確に
採用したい人材の要件と、求めるスキルを明確にすることです。
可能であれば、職務記述書などを作成しましょう。
最低限決めるべきポイントは以下の6つです。
業務委託を採用する手法を決める
採用したい人材に求める要件・スキルを固めたら、次は採用の方法を選びます。業務委託をお願いする際には、さまざまな方法があるため、一覧にしてご紹介します。
| 採用手法 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| ダイレクトリクルーティング 企業がフリーランスなどに 直接アプローチする方法 |
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| リファラル採用 企業がフリーランスなどに 直接アプローチする方法 |
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| 人材エージェント エージェント経由で人材を 紹介してもらう方法 |
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| 求人広告 求人広告やサイトに募集を掲載し、 応募を待つ方法 |
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▼以下では、Workship登録人材から収集した『フリーランスの働き方に関する調査レポート』を無料でダウンロードできます。フリーランスが希望する報酬額や休日などを網羅した資料ですので、ぜひ貴社の採用活動にお役立てください。
業務委託におすすめの人材紹介サービス11選
1. Workship
Workshipはエンジニア／デザイナー／PMまで幅広い職種で、44,000人以上のフリーランス人材が在籍するフリーランス専門エージェントです。募集だけでなく企業側からスカウトできるため積極的な採用をしたい企業におすすめです。
また、フリーランスの実績や経験がわかりにくい採用課題をWorkship独自のアルゴリズムでスコアリングし、即戦力となるフリーランスを採用できます。
| 特徴・メリット |
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▼以下では、Workshipのサービス資料を無料でダウンロードできます。ぜひ貴社の採用活動にお役立てください。
2. ポテパンフリーランス
▲出典：ポテパンフリーランス
ポテパンフリーランスはプログラミングスクール「ポテパンキャンプ」を運営する株式会社ポテパンが運営するフリーランス専門エージェントです。プログラミングスクールを傘下にもつエージェントだからこそ、フリーランスへの対応が厚く採用企業側の心配事が少ない点がメリットです。
メインはエンジニアやプログラマーといったIT人材ですが、PMやイラストレーターといった案件も幅広くあります。
| 特徴・メリット |
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3. レバテック
▲出典：レバテック
レバテックは、フリーランス専門エージェントの大手企業として、取引企業5,000以上、登録エンジニアやクリエイター数は20万人以上の規模となっています。
レバテックが紹介するフリーランス人材は「準委任契約」で働くスタッフで、成果物の納品を目的としない、業務を遂行するためのIT人材を求める方におすすめです。
| 特徴・メリット |
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4.テックビズフリーランス
▲出典：テックビズ
テックビズフリーランスは、取引先企業1,400社以上、4,000名を超えるエンジニアが登録している大手フリーランスエージェントサイトです。常時採用可能なエンジニアも300名以上おり、最短即日契約も可能です。
テックビズフリーランスでは、テックビズからの紹介意外に、企業からのスカウティングもできるため、能動的な採用活動を進めることもできます。
| 特徴・メリット |
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5.PE-BANK（ピーイー・バンク）
PE-BANK（ピーイー・バンク）は、マージンや手数料の公開など、透明性の高い契約が評判のフリーランスエージェントです。
東京・大阪以外のエリアの案件が多いため、地方都市の企業にもおすすめできます。
| 特徴・メリット |
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6.ギークスジョブ（geechs job）
大手企業案件が多いギークスジョブ（geechs job）は、年間契約数1万件以上とITエンジニアの利用実績も豊富。
早く自分の希望条件に合う案件・求人の紹介を受けたいフリーランスのITエンジニアやWEBデザイナーにおすすめのエージェントサービスです。
| 特徴・メリット |
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7.テクフリ
▲出典：テクフリ
フリーランスエンジニア向けの案件・求人サイトのテクフリ（テックキャリアフリーランス）は、案件・求人情報が常時1万件以上のおすすめフリーランスエージェント。
主な対応エリアは東京・神奈川・千葉・埼玉で、東京周辺でフリーランスのITエンジニアを探す際におすすめのフリーランスエージェントです。
| 特徴・メリット |
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8.HiPro Tech
▲出典：HiPro Tech
HiPro Tech（ハイプロテック・旧i-common techサービス）は、エンジニアやITコンサルタントに特化したフリーランスエージェント。
運営会社は東証プライム上場企業のパーソルキャリア株式会社で、転職サイトのdodaやハイクラス転職エージェントのdoda Xを運営しています。
| 特徴・メリット |
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9.ランサーズエージェント
▲出典：ランサーズエージェント
クラウドソーシングサービスで有名なランサーズ株式会社のグループ会社が運営するランサーズエージェント。
ランサーズの運営だけに他のフリーランスエージェントと比較して登録者数が多いのが特徴です。
| 特徴・メリット |
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10.ITプロパートナーズ
▲出典：ITプロパートナーズ
ITプロパートナーズは、フリーランスのITエンジニアやWEBデザイナーを探す際におすすめのサービスです。
| 特徴・メリット |
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11.クラウドテック
▲出典：クラウドテック
クラウドテックは、ウドソーシングサービスで有名な株式会社クラウドワークスが運営するフリーランスエージェント。
リモートワークや週3日・4日稼働の案件を探す際にもおすすめのサービスで、業界最大級のリモートワーク案件が特徴のフリーランスエージェントです。
| 特徴・メリット |
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フリーランス人材を探す際に意識すべきポイント
フリーランスは職種もスキルも多様。また、契約形態も柔軟な分、注意点も多くあります。この項目では、フリーランスを探すうえで注意すべきポイントをご紹介します。
フリーランスの職種
フリーランスとして活動している人材の主な職種をご紹介します。自社がどのような職種を求めているのか把握しておきましょう。
| 職種 | 特徴 |
| エンジニア | エンジニア分野では以下のような職種があります。
|
| デザイナー | Webの設計やデザインをするWebデザイナーをはじめとして、近年需要が非常に高まっている職種です。デザイナー分野では以下のような職種があります。
|
| マーケター | 企業の戦略であるマーケティングを担う職種です。本格的にその企業のマーケティングを一任されることもあれば、経験豊富なフリーランスのマーケターをアドバイザー的に雇用する企業もあります。 |
| 編集／ライター | 企業が発信するメディアや記事などの文章を書く職種です。編集/ライター分野では以下のような職種があります。
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| コーポレート職 | 人事、経理などの職種です。上記の職種に比べると、特定の企業に所属する社員として働くことが多いですが、フリーランスの人事などとして活躍する人もいます。ノウハウを得るために、フリーランスの人事を雇うという場合もあるようです。 |
フリーランスに求める勤務条件
もう1つの条件の絞り方は、企業から勤務条件を設定することです。たとえば、以下のような例が挙げられます。
- 週3日だけ勤務してもらいたい
- オフィスに余裕がないので、リモートで働いて欲しい
- 時給3,000円以内で勤務して欲しい
フリーランス側にも、「リモート可」「時給◯◯円〜」などと条件を提示している人がいます。こうした条件を元に探す方が効率的であり、かつミスマッチのリスクを抑えられます。
絞り込みをすることで効率的に探すことが可能
このように、フリーランスと一口に言ってもその内容は様々です。
フリーランスを採用したい、探したいという場合には最低限「職種」と「勤務条件」を絞り込むことで、効率的に探せます。
エンジニアやデザイナーといった職種を採用したい場合には、その中でもさらに種類があるため、より明確な人材要件を定義するといいでしょう。
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フリーランスに業務委託する際のポイント
フリーランスに業務委託する際は、以下の2つに注意して仕事を依頼しましょう。
依頼する前のポイント
フリーランスは「雇用契約」ではなく「業務委託契約」になるため、以下の点に注意して契約を進めましょう。
- 契約期間を明確化する
業務委託を開始する際、契約期間を明確にし、契約書に記載する必要があります。また、契約期間を延長する場合や契約解除が可能な旨は必ず契約書に明記しましょう。
- 業務内容を詳細に伝える
委託するフリーランスには契約内容を詳しく伝えましょう。
- 納期
- 予算
- 成果の状態
以上のようなことを共通認識していることで、認識のずれが生じることを防ぎます。
ただ、事前に発注先の能力やスキルを正しく把握することは難しいため、仕事量が決められないこともあります。その場合は、フリーランスと相談しながら決定しましょう。
- 報酬の共通認識を持つ
フリーランスとの業務委託契約では、報酬の支払いに関して規定すべき内容が多くあります。報酬額や業務範囲もさることながら、最も重要なのは報酬の対象が何にあたるか。成果物に対して発生するのか、労働（時間）に対して発生するのかは、契約書を取り交わす段階で明確に伝えるべきでしょう。そうすることで、契約中や契約後にトラブルが発生するリスクを抑えられます。
また、成果物が求める基準に満たなかった場合の、修正可能回数や修正期間なども事前に決めておく必要があります。
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業務中のポイント
契約書もそうですが、業務中フリーランスに提出するマニュアルや手順書なども文章化して、相互に認識できるようにしておくことが大切です。
理由としては、やり直しという工程を省くためです。業務を全て外注するフリーランスに丸投げするのではなく、お互いが目標を共通認識し、定期的な進捗管理や工数管理することが大切です。
また、フリーランスに業務委託する場合には、注意しなければならない法律があります。知らずに違反してしまい問題になるケースもあるため、事前に把握しておきましょう。
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フリーランス人材の活用方法
ここまでフリーランスを探す方法とそのポイントについて述べてきましたが、採用を前提にフリーランスを探す目的によってアプローチは異なります。この項目では、フリーランスの活用目的とそこから逆算した探し方について説明します。
フリーランスの活用方法は企業によってさまざま
フリーランスの活用方法は企業によってさまざまです。
ノウハウを得るためにフリーランスを雇い、アドバイスをもらうという場合もあれば、即戦力としての活躍を期待して採用する場合もあります。
フリーランスを探す際には、フリーランスのことを評価するだけでなく、自社の状況についてもしっかりと分析し、その上でどのようにフリーランスを活用していくか決めることが必要です。
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フリーランスを活用するケースの比較
では具体的な2つのケースを比較し、選択する手法がどのような変わるかを見てみましょう。
ケース1：特定のプロジェクトを進めたいベンチャー企業
- 条件1：企業の予算に大きな余裕があるわけではなく、採用にあまり費用をかけたくない
- 条件2：半年間のプロジェクトを手伝ってくれるエンジニアを採用したい
このケースの場合には、特定の職種をあまり費用をかけずに採用したいというケースになりますので、SNSを用いて直接フリーランスを探したり、リファラル採用を用いてみるという手段が考えられるでしょう。
逆にコストがかかるエージェントの利用や、採用までに時間がかかりやすい求人広告の利用は敬遠されやすいと言えます。
ケース2：デジタル化に合わせ、Webでのマーケティングを進めたい大企業
- 条件1：自社のWebメディアを強化し、本事業のサービス展開につなげたい
- 条件2：数年単位で計画を立てており、時間をかけてでも優秀な人材を採用したい
こうした場合、採用にかける費用に余裕があれば、エージェントを利用して確実に優秀な人材を採用することが可能です。大企業で知名度もある場合には、求人広告でもある程度の応募を見込めるでしょう。
リファラル採用やSNSを用いたスカウトも可能ですが、確実性を考えると費用をかけてエージェントに依頼し、じっくり人材の選定をした方が良いと言えるのではないでしょうか。
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IT・DX人材サービスカオスマップ
・業務委託の種類と特徴
・正社員/フリーランスなど雇用形態に基づくサービスの分類
・採用したい職種に基づくサービスの分類
・採用活動で用いる採用手法形態に基づくサービスの分類
enterprise.goworkship.com
採用したい人材要件に合わせて探し方も工夫できる
この2つのケースを比較したように、採用した人材の要件や、企業の状況に合わせて探し方を限定することもできます。
探し方自体のメリット・デメリットから選択するのではなく、まずは自社が採用したい人や置かれた状況から逆算して探し方を検討してみると良いのではないでしょうか。
▼以下では、カスタマーサクセスが解説する人材採用の成功ポイント紹介しています。ぜひ貴社の採用活動にお役立てください。
フリーランス採用には登録無料の『Workship』がおすすめ
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