人事

2024.11.05

離職率の計算方法と改善のポイント、効率的な人材活用のコツも解説

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深刻な人材不足が続く現代では、離職率の管理が企業のとって重要な課題となっています。高い離職率は、採用コストの増加や業務の停滞を招き、企業の成長を妨げる要因となるからです。

そこで、まずは正確な離職率の計算方法を理解することが大切です。正確な離職率を把握し、平均値と比較することで、適切な対策を講じることが可能となります。その上で、離職率を改善するためのポイントを押さえ、従業員の満足度を高める施策を実施しましょう。

また、効率的な人材活用の方法とコツを知ることで、企業全体のパフォーマンスを向上させることも可能です。

そこで今回は、離職率の計算方法と改善のポイント、効率的な人材活用のコツも解説します。ぜひ参考にしてください。

離職率とは？基本的な定義と管理の重要性を解説

離職率とは、一定期間内に企業や組織を退職した従業員の割合を示す指標です。通常は年次ベースで計算され、退職者数を従業員総数で割ったものとして表されます。

出典：厚生労働省

上記のグラフからもわかるように、令和5年度の離職率は全産業の平均値で入職率と同等の数値となっっており、人材不足が解消されていないことが伺えます。

離職率を管理する重要性

離職率の上昇は企業に次のような影響を及ぼす可能性があるため、十分な管理と注意が求められます。

企業の運営への影響

高い離職率は、組織の安定性に直接影響します。経験豊富な従業員が退職すると、企業のノウハウや専門知識が失われ、業務の継続性が妨げられます。また、新たな従業員の教育や業務の引き継ぎに時間と労力がかかるため、日常業務の効率が低下します。

さまざまなコストへの影響

離職に伴う採用活動、面接、トレーニング、そして新たな従業員のオンボーディングには、多大なコストがかかります。離職率が高い場合、既存の従業員に対する残業手当や、一時的な労働力不足を補うための臨時雇用などの追加費用が発生し、企業の財政を圧迫する可能性が高まるでしょう。

生産性への影響

従業員が頻繁に入れ替わる環境では、継続的な業務の流れが中断されやすくなります。新しい従業員が業務に慣れるまでの期間は生産性が低下し、チーム全体のパフォーマンスにも悪影響を及ぼすでしょう。さらに、モチベーションの低下やチームの一体感の喪失も生産性に影響します。

企業イメージへの影響

高い離職率は、外部からの企業イメージにも悪影響を及ぼす可能性があります。これから応募しようとする潜在的な従業員や、自社に興味を持っているビジネスパートナーに対して、企業が働きにくい環境であると認識される可能性が高まるからです。このようなイメージの悪化により、優秀な人材の採用が難しくなり、競争力が低下するリスクが高まります。

離職率の計算方法と必要なデータ

離職率の計算式は、次のとおりです。

離職率=(離職した人数÷従業員数)×100(％)

離職率の計算と対策に必要なデータと収集方法

離職率の計算と対策に必要なデータは「自社の従業員の人数」と「離職した人の人数」ですが、調査の目的によっては部署別に抽出する必要性があります。

また、データを収集する方法として、次のようなものが挙げられます。

自社の人事・労務管理システムを活用する

自社の人事・労務管理システムを活用して、従業員の在籍情報や退職者情報を収集する方法です。システム内のデータを定期的に更新し、正確な離職率を算出するための基礎データを維持しましょう。人事・労務管理システムを利用すれば、効率的かつ正確にデータを管理できます。

従業員アンケートの活用

従業員の満足度や退職意向を把握するためのアンケートを定期的に実施しましょう。このアンケートから得られるデータは、離職の原因を特定し、対策を講じるための貴重な情報源となります。例えば、退職理由や職場環境に関する意見を集めることで、改善点を見つけ出すことが可能です。

労働力調査

公的機関や業界団体が実施する労働力調査のデータも活用できます。労働力調査のデータを参考にすることで、自社の離職率を業界全体の平均と比較し、相対的な位置を把握しやすくなります。労働力調査から得られるデータは、長期的な人材戦略の策定にも役立つでしょう。

離職率が高い企と低い企業の特徴を比較

次に、離職率が高い企業と低い企業の特徴を比較して解説します。

特徴	離職率が高い企業	離職率が低い企業
職場環境	ストレスフル、協力不足	サポート体制充実、協力的
評価制度	不透明で不公平	透明性が高く、公平
コミュニケーション	コミュニケーション不足、情報共有が少ない	オープンで頻繁なコミュニケーション
キャリアアップ	成長機会が少ない	継続的なスキルアップの機会が提供される
ワークライフバランス	長時間労働が当たり前	フレキシブルな働き方を推奨
企業文化	従業員の声が反映されにくい	従業員の意見を積極的に取り入れる

上記のように、離職率が高い企業では、職場環境がストレスフルな状況で、従業員同士の協力が不足していることが多いのが特徴です。このような企業は従業員の不満が高まりやすく、離職者が多くなりがちです。

一方、離職率が低い企業は、サポート体制が充実しており、協力的な職場環境が整っているのが特徴です。また、企業が従業員の意見を積極的に取り入れる企業文化が醸成されており、離職率が低くなります。

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離職率を改善するための具体的な施策6つ

離職率を改善するための具体的な施策としては、次のようなものが効果的です。

待遇や労働時間の見直し
柔軟な働き方の導入
キャリアパスの明確化
社内コミュニケーションの活性化
職場環境の改善
採用のミスマッチを減らす

それぞれ解説します。

1.待遇や労働時間の見直し

公正な給与体系や福利厚生の充実を図り、従業員が安心して働ける環境を整えましょう。また、長時間労働の是正や適切な休暇取得を推奨し、従業員の健康とワークライフバランスをサポートすることも大切です。

2.柔軟な働き方の導入

リモートワークやフレックスタイム制を導入することで、従業員が自分のライフスタイルに合わせた働き方を選択できるようにしましょう。柔軟な働き方を提供することで、仕事とプライベートの調和が図られ、満足度が向上します。

3.キャリアパスの明確化

従業員が自分のキャリアの方向性を明確にできるよう、キャリアプランの策定やスキルアップの機会を提供しましょう。キャリアパスを明確にすることで、従業員の成長意欲が高まり、離職率の低下にも期待ができます。

4.社内コミュニケーションの活性化

チームミーティングや1対1の面談を定期的に実施し、上司と部下、同僚同士のコミュニケーションを強化しましょう。オープンな意見交換の場を設けることで、職場の一体感が高まります。

5.職場環境の改善

快適で安全な職場環境を提供するために、オフィスのレイアウトや設備を見直し、リラクゼーションスペースを設けましょう。また、メンタルヘルスサポートや福利厚生の充実にも力を入れるのが有効です。

6.採用のミスマッチを減らす

採用プロセスを見直し、企業文化や業務内容に合った人材を適切に採用しましょう。面接や試用期間を通じて、求職者とのミスマッチを減らし、長期的な定着を促進します。

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離職率を下げる効率的な人材活用のコツ6つ

離職率を下げる効率的な人材活用のコツとしては、次の6つが挙げられます。

リソースの可視化
タスクの優先順位付け
情報共有の推進
スキルマッチング（適材適所のアサイン）
定期的な見直しと改善
業務委託の適切な活用

それぞれ解説します。

1.リソースの可視化

利用可能なリソース（人材、設備、予算など）をリストアップし、視覚的に確認できるようにすることで、リソースの過不足を迅速に把握できます。自社リソースを適切に把握することで、適切な配分と効率的な利用が可能になります。

2.タスクの優先順位付け

各タスクの重要度や緊急度に基づいて優先順位を付け、リソースを最も効果的に使用します。優先順位付けにより、重要なタスクに集中し、効率を向上させることができます。

3.情報共有の推進

チーム内や部門間での情報共有を積極的に行い、全員が最新の情報にアクセスできるようにします。適切な情報共有により、業務の効率が向上し、無駄な作業や重複を防ぐことが可能です。

4.スキルマッチング（適材適所のアサイン）

各従業員のスキルや経験に基づいて、適切なタスクやプロジェクトにアサインすることで、従業員の能力を最大限に引き出すことが可能です。適材適所のアサインにより、モチベーションが向上し、生産性も向上するでしょう。

5.定期的な見直しと改善

リソース配分やタスクの進行状況を定期的に見直し、必要に応じて調整や改善を行います。定期的な見直しと、継続的な改善が図られることで、効率的な業務運営を実現可能です。

6.業務委託の適切な活用

特定のスキルや一時的なプロジェクトに対して、外部の専門家やフリーランスを活用することで、内部リソースの負担を軽減し、効率的な業務運営が可能となります。業務委託を適切に活用することは、自社にはない高度な専門知識を活用しつつ、コスト効率を高めることにつながります。

また、昨今では業務委託やフリーランスから正社員へ転換する「トランジション採用」というカルチャーも普及しつつあります。

下記の記事では、実際に働いているフリーランス人材が正社員へ転換したいと考えている確率を、Wroskhipを運営する株式会社GIGがフリーランス41,622名に調査した結果をお伝えしています。

昨今のフリーランス・正社員採用の動向を詳しく知りたい方は下記の記事をぜひご参照ください。

「フリーランスの約35％が正社員転換を検討」キャリア動向調査を実施しました

▼以下では、業務委託のメリットと注意点を詳しく解説しています。ぜひダウンロードしてご活用ください。

業務委託の活用には、登録無料の「ワークシップ」がおすすめ！

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