外注と派遣｜契約内容の違いやメリット・デメリット、使い分ける基準を解説
企業の人手不足を解消するための手段となる「外注」と「派遣」ですが、どちらも正社員を新たに採用するよりもコストをを低く抑えられるメリットがあります。
しかし、外注と派遣をどのように使い分ければよいかについて、お悩みの方も多いのではないでしょうか？
この記事では、派遣と外注のそれぞれの特徴やメリット・デメリットを挙げつつ、使い分ける際の判断基準を詳しく解説します。
これから外注や派遣をお考えの方は、ぜひ参考にしてください。
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外注と派遣の違い
外注や派遣を活用する際は、まず次の2つの違いに着目しましょう。
定義の違い
外注とは「外部発注」の略語で、企業などが「業務の一部を外部の業者・個人へ発注・委託すること」を指します。
いわゆる「業務委託」と言われるのが外注です。なお業務委託は、請負契約、委任契約、準委任契約の総称で正式な名称ではありません。
派遣とは就業形態の一つで「派遣会社が人材を受け入れ側の会社に派遣すること」を指します。派遣会社と派遣社員が雇用契約を交わしますが、受け入れ側の企業が直接、指揮・監督できるという特徴があります。
厳密にいえば、派遣会社も、派遣会社と雇用契約を結ぶ派遣社員も外部であるため、外部に業務を委託しているという点で「派遣も外注」という考え方もできるでしょう。
しかし、一般的なビジネスシーンで「派遣社員に業務を外注している」と表現することはありません。従ってこの記事でも、一般的な慣習にしたがい解説します。
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勤務形態の違い
外注と派遣の大きな違いの一つが、勤務形態の違いです。
派遣社員のほとんどが、受け入れ側の企業に常駐勤務するのに対し、外注は「業務委託」という形式がほとんどです。「業務委託」では、企業への外注、個人・フリーランスへの外注、このどちらの場合でも勤務地を指定することはなく、発注元が指定することもできません。
また派遣社員には「同じ事業所の同じ部署に在籍できるのは、最大で3年まで」という、通称「3年ルール」（派遣労働法により規定）があります。3年を超えて同じ部署で働く場合は、特定の手続きを経るか、正社員として登用しなければなりません。
一方で、外注=業務委託の場合は、企業にとっての「取引先」の存在であり、倒産やなんらかの理由で取引停止しない限りは、継続した仕事の発注が可能です。
報酬の仕組みの違い
もう一つ、大きな違いとして「報酬の仕組み」があります。
派遣社員への報酬は、労働時間に対応する時給金額を派遣会社に支払う、「時給制」の仕組みです。
一方、外注の場合は「業務委託」の内容により、時給制のほかに、成果報酬の形がとられることがあります。
具体的には、外注には「請負契約」と「準委任／委任契約」という3つの契約形態が存在し、請負契約の場合=成果報酬、準委任／委任契約の場合＝労働報酬 or 時給制と、異なる報酬体系がとられます。
成果報酬はその成果物に対して報酬を支払うもの（デザインやシステム開発など）、労働報酬は労働力／労働時間そのものに報酬を支払うもの（弁護士や不動産売買など）です。
外注か派遣の活用を検討する際、該当する業務がどちらの報酬で支払うほうが対価として適切かを考えるとよいでしょう。
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外注と派遣のメリット・デメリットを比較
勤務形態、報酬の仕組みの違いを把握したうえで、両者のメリット・デメリットを比較してみましょう。これらを踏まえつつ、自社の業務をどちらに任せるべきか、活用の仕方を考えていきます。
外注のメリット
外注の場合、専門分野で活躍する企業や個人のフリーランスへの発注が主で、初めから高度なスキルや知識の活用が可能です。
そのため、教育・指導も不要。また、案件の規模・予算によって企業か個人へのフリーランスを選択できるといった柔軟さがあります。
これらのメリットから、成果・目的に直結した品質重視の選択といえるでしょう。
外注のデメリット
高度なスキルや知識を即活用できる反面、高度な知識やスキルを社内に浸透させることが難しくなります。またすでに取引がある会社ならば問題ありませんが、初めての業務領域で外注する場合、求める人材・企業を見つけることに時間がかかる場合があります。
また、企業であれば倒産、個人であれば連絡が途絶えるなどのリスクがあります。
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派遣のメリット
人手が足りない部門に即戦力として採用でき、かつ人件費が削減できるのが派遣の最大のメリットです。また、常駐勤務となるので、直接の指示・教育ができる点も外注先とは異なる利点といえるでしょう。
働きぶりやモチベーション次第で正社員登用も可能ですが、大きくは短期的な人手不足を解消したい場合に有効です。
派遣のデメリット
派遣社員は、常駐先ではなく派遣会社の社員として勤務しています。そのため、残業や契約延長を受け入れ側が一方的に決定できないなど、正社員と比較すると会社への所属意識が薄い場合も多くあります。
それゆえ、能力が育ちづらい、重要度の高い仕事が任せられない、といった育成面・成長性でのデメリットを感じやすい傾向にあります。
また外注・派遣、ともに情報漏洩のリスクがありますが、派遣の場合もし常駐勤務で出社を必須とする場合、社内情報・データベースにアクセスしやすいがゆえに、よりリスクが高まるという考え方もあります。
派遣と外注を使い分ける際の判断基準
メリット・デメリットを踏まえたうえで、派遣と外注のどちらを活用すべきかの判断基準は、以下のようなプロセスで検討していきます。
- 業務を、コア業務とノンコア業務に分ける
- ノンコア業務は基本的に外注する
- コア業務を細分化。正社員にしか任せられない業務を割り出す
- 正社員以外に任せられるコア業務は外注、あるいは直接監督すべきものは派遣を活用する
コア業務は利益に直結する業務を指し、ノンコア業務とは利益に直結しない業務を指します。
この思考プロセスは、「正社員にしか任せられない業務」を絞り込んでいくためのものであり、事業全体の把握、整理の意味でも効果的です。
外注や派遣でもできる業務を正社員が行なっている状態は、人件費の観点で効率が悪い場合があります。業務を細分化することでそれを明確に区別し、外注と派遣の活用を検討しています。
また、肝心なのが直接監督すべきかどうかです。常駐勤務の派遣社員の場合、正社員の指示と確認が外注よりもスピーディーに行なえるため、同じコア業務だとしてもその点で判断するとよいでしょう。
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外注か派遣に迷ったら『フリーランスの活用』がおすすめ
外注先として、個人のフリーランスを活用する手段もあります。
フリーランスには、業界で経験やスキルを身に付けてから独立する人材が多く、育成の必要なく専門的な仕事を委託できます。そのため、派遣のデメリットである「育成の難しさ」が初めから解消できているのが特徴です。
業務委託契約のため社内常駐こそしませんが、会議への参加や進捗確認など、派遣社員のように細やかなコミュニケーションを取りながら高度な仕事を任せられます。
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外注に使える業務委託契約書テンプレート【すぐに使えるひな形】
外注先に業務委託する場合は、下記のテンプレートを参考に業務委託契約書を作成してみてください。必要な項目が網羅されているため、比較的簡単に重要書類を作成できます。
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フリーランス採用におすすめの人材紹介サービス11選
1. Workship
Workshipはエンジニア／デザイナー／PMまで幅広い職種で、47,100人以上のフリーランス人材が在籍するフリーランス専門エージェントです。募集だけでなく企業側からスカウトできるため積極的な採用をしたい企業におすすめです。
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2. ポテパンフリーランス
▲出典：ポテパンフリーランス
ポテパンフリーランスはプログラミングスクール「ポテパンキャンプ」を運営する株式会社ポテパンが運営するフリーランス専門エージェントです。プログラミングスクールを傘下にもつエージェントだからこそ、フリーランスへの対応が厚く採用企業側の心配事が少ない点がメリットです。
メインはエンジニアやプログラマーといったIT人材ですが、PMやイラストレーターといった案件も幅広くあります。
| 特徴・メリット |
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3. レバテック
▲出典：レバテック
レバテックは、フリーランス専門エージェントの大手企業として、取引企業5,000以上、登録エンジニアやクリエイター数は20万人以上の規模となっています。
レバテックが紹介するフリーランス人材は「準委任契約」で働くスタッフで、成果物の納品を目的としない、業務を遂行するためのIT人材を求める方におすすめです。
| 特徴・メリット |
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4. テックビズフリーランス
▲出典：テックビズ
テックビズフリーランスは、取引先企業1,400社以上、4,000名を超えるエンジニアが登録している大手フリーランスエージェントサイトです。常時採用可能なエンジニアも300名以上おり、最短即日契約も可能です。
テックビズフリーランスでは、テックビズからの紹介意外に、企業からのスカウティングもできるため、能動的な採用活動を進めることもできます。
| 特徴・メリット |
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5. PE-BANK（ピーイー・バンク）
PE-BANK（ピーイー・バンク）は、マージンや手数料の公開など、透明性の高い契約が評判のフリーランスエージェントです。
東京・大阪以外のエリアの案件が多いため、地方都市の企業にもおすすめできます。
| 特徴・メリット |
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6. ギークスジョブ（geechs job）
大手企業案件が多いギークスジョブ（geechs job）は、年間契約数1万件以上とITエンジニアの利用実績も豊富。
早く自分の希望条件に合う案件・求人の紹介を受けたいフリーランスのITエンジニアやWEBデザイナーにおすすめのエージェントサービスです。
| 特徴・メリット |
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7. テクフリ
▲出典：テクフリ
フリーランスエンジニア向けの案件・求人サイトのテクフリ（テックキャリアフリーランス）は、案件・求人情報が常時1万件以上のおすすめフリーランスエージェント。
主な対応エリアは東京・神奈川・千葉・埼玉で、東京周辺でフリーランスのITエンジニアを探す際におすすめのフリーランスエージェントです。
| 特徴・メリット |
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8. HiPro Tech
▲出典：HiPro Tech
HiPro Tech（ハイプロテック・旧i-common techサービス）は、エンジニアやITコンサルタントに特化したフリーランスエージェント。
運営会社は東証プライム上場企業のパーソルキャリア株式会社で、転職サイトのdodaやハイクラス転職エージェントのdoda Xを運営しています。
| 特徴・メリット |
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9. ランサーズエージェント
▲出典：ランサーズエージェント
クラウドソーシングサービスで有名なランサーズ株式会社のグループ会社が運営するランサーズエージェント。
ランサーズの運営だけに他のフリーランスエージェントと比較して登録者数が多いのが特徴です。
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10. ITプロパートナーズ
▲出典：ITプロパートナーズ
ITプロパートナーズは、フリーランスのITエンジニアやWEBデザイナーを探す際におすすめのサービスです。
| 特徴・メリット |
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11. クラウドテック
▲出典：クラウドテック
クラウドテックは、ウドソーシングサービスで有名な株式会社クラウドワークスが運営するフリーランスエージェント。
リモートワークや週3日・4日稼働の案件を探す際にもおすすめのサービスで、業界最大級のリモートワーク案件が特徴のフリーランスエージェントです。
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