マーケティング人材の育成方法やマーケターの採用手法を徹底解説
近年の慢性的な人材不足によって採用市場が激化し、マーケティング人材（マーケター）などの優秀な人材を、中小企業やベンチャー・スタートアップ企業がなかなか採用できない状態が続いています。
このような、マーケティング人材にとっての売り手市場が続く中で、ワークライフバランスを重視した働き方を求める人材が増加傾向にあります。
これらの状況を踏まえ、自社でマーケティング人材を育成すべきか、それとも優秀なマーケターを採用すべきかを迷っている方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、マーケティング人材の育成方法や、マーケターの採用手法を徹底解説します。これからマーケターの育成をお考えの方はもちろん、優秀なマーケターをお探しの方も、ぜひ参考にしてください。
マーケティング人材とは？
マーケティング人材とは、製品やサービスを市場に出すために必要となる知識やスキル、経験を持った人材のことを言います。
マーケティング人材は、市場調査や製品開発、プロモーション、広告、販売促進などの戦略や手法を決定し、実行します。そして顧客のニーズを満たし、顧客にとって有益な製品やサービスを提供するのが役割です。
マーケティング人材に必要な知識やスキル
マーケティング人材に必要な知識やスキルはさまざまですが、主に以下のようなものがあります。
- 市場調査のスキル：顧客ニーズやトレンド、競合環境などを調査し、製品やサービスの開発・販売戦略を立てるために必要なスキルです。
- ブランディングのスキル:：製品やサービスのイメージを顧客に伝えるための戦略や手法を決定するために必要なスキルです。
- プロモーション戦略のスキル：製品やサービスを顧客に広く知らせるための戦略や手法を決定するために必要なスキルです。
- コミュニケーションスキル：顧客や関係者とのコミュニケーションをうまく行うために必要なスキルです。
- 分析力：顧客の反応や販売データを分析し、改善するために必要なスキルです。
- ソフトスキル：タイムマネジメント、チームワーク、プレゼンテーション、クリエイティブ思考などのスキルです。
- 使用可能なツールやプログラム：Excel,Google Analytic,SEO/SEM,CRMなどに熟練していることが望ましいでしょう。
これらの知識やスキルを習得するためには、実践的な経験や専門的な教育、トレーニング、セミナーなどを通じて学ぶことが重要です。
企業におけるマーケティング人材の育成方法
企業におけるマーケティング人材の育成には、以下のような方法があります。
実務経験を積む
企業においては実際に業務を行うことで経験を積むことができます。新入社員は、まずは基本的な業務に従事し、経験を積むことで専門的な業務につながっていくことが望ましいでしょう。
研修制度を活用する
企業においては、マーケティングに関する研修制度を整備していることが多いです。これらの研修に参加することで、専門的な知識やスキルを習得することができます。
セミナーや勉強会に参加する
企業が、有望な人材をマーケティングに関するセミナーや勉強会に参加させたり、自社に講師を招いて教育することも可能です。
ただし、マーケティング業務を行うマーケターは、すぐに育成できるスキルではありません。そこで、まずは優秀なマーケターを採用し、その下で実践的に自社のマーケターを育てるのがおすすめです。
以下では、マーケターの採用市場について解説します。
マーケター人材の採用が難しい理由
マーケターは、他の職業と比較して、市場調査や顧客ニーズの分析、製品・サービスの開発・販売・宣伝などのマーケティング活動を主に担当することが特徴です。
一方、他の職業としては、営業やプロモーションスタッフなどがあります。営業マンは、製品・サービスの販売促進や顧客獲得を行うことが主な仕事です。プロモーションスタッフは、製品・サービスの宣伝や広告などを行うことが主な仕事です。
マーケターは、営業マンやプロモーションスタッフと異なり、市場調査や顧客ニーズの分析、製品・サービスの開発・販売・宣伝などのマーケティング活動を全般的に担当します。そのため、高いレベルでの戦略立案のスキルやデータ分析能力も求められます。
このように、マーケターは企業の成長や顧客満足度の向上に寄与することができるため、人材市場における需要が特に高いのです。
また2020年以降、マーケターの需要が急激に高まっている原因としては、以下のような理由が考えられます。
オンラインマーケティングが普及したこと
インターネットやSNSなどのオンラインメディアが普及し、オンラインマーケティングが重要な役割を担うようになったため、マーケターが必要な需要が高まっています。
データ分析スキルの重要性が増加したこと
オンラインマーケティングでは、大量のデータを分析し、顧客ニーズや市場トレンドを把握することが重要になってきています。そのため、データ分析スキルを持つマーケターが求められるようになっています。
グローバル化により市場が多様化したこと
世界的に市場が多様化しており、地域や文化の違いを考慮しながら、製品・サービスを提供することが重要になってきています。そのため、グローバルな視点を持つマーケターが求められるようになっています。
優秀なマーケター採用を成功に導く5つのポイント
優秀なマーケター採用を成功させるためには、次の5つのポイントを押さえ、採用活動に工夫を凝らす必要があります。
- マーケターに求める経験やスキルを明確にする
- マーケターに任せる業務を明確に伝える
- マーケターに十分な報酬を準備する
- 転職潜在層へのアプローチを行なう
- 選考スピードを重視する
以下では、マーケター採用を成功に導く5つのポイントそれぞれについて、詳しく解説します。
1.マーケターに求める経験やスキルを明確にする
優秀なマーケターを採用するために、まずはマーケターに任せたい業務や役割、求めるスキルを明確にすることが重要です。
マーケティング業務には、製品の開発、商品のブランディング、広告やプロモーション、顧客との取引などの幅広い領域があります。
ただし、これらの業務をすべて経験しているマーケター人材が少ないため「自社にどのような課題があるのか」「何を任せたいか」「課題解決に必要なスキルは何か」を明確にしなければなりません。
そのためにも、自社が解決したい課題に対する必要な経験やスキルを顕在化し、ペルソナ設定を行うことが大切です。
マーケターに求める経験やスキルについては、必須となる経験やスキル、あるとさらに良い経験とスキル、必要のない経験とスキルなども明確にしておきましょう。そうすることで、実際にマーケター人材の採用時に、迷いなく必要となる人材を選択できます。
2.マーケターに任せる業務を明確に伝える
マーケターを選ぶ際は、日々の業務として何を任せ、どのような結果を期待しているかを具体的に伝えることが大切です。
優秀なマーケターを活用するには、自社の事業計画に基づき、達成すべき目標や解決すべき課題に対して、どのようなマーケティング戦略が必要で、何を任せれば良いかのかを明確にしなければなりません。
これにより、採用候補となるマーケター自身が「入社した企業に何かできるか」や「どのような利益をもたらせるか」を具体的にイメージできるでしょう。
このような動機づけを行うことは、企業にとってのメリットだけでなく、マーケター自身にとってのキャリアアップにも繋がり、他社の求人との差別化も可能です。
3.マーケターに十分な報酬を準備する
売り手市場が続くマーケター採用では、市場価値に合わせた十分な報酬を準備する必要があります。
優秀なマーケターほど採用競合が増える可能性があるため、市場の相場とマッチしない報酬を設定してしまうと、採用競争で不利となります。
そこで、自社が採用したいと考えるマーケターの市場相場を、求人サイトなどで調べて報酬額を設定するのがおすすめです。
相場を具体的に知りたい時は、Workshipをはじめとする人材エージェントなどの担当者に相談すると良いでしょう。
4.転職潜在層へのアプローチを行なう
マーケターを探す際には、転職潜在層に積極的なアプローチを行うことも大切です。
そもそもマーケター人材の数が少ないため、具体的に転職活動を行っている人数も多くはありません。そこで、現在転職活動を行っていない潜在層にアプローチすることが重要です。また、さまざまな企業のマーケティング業務を請け負いながら仕事をしているフリーランスを活用するのも、マーケター採用におすすめの採用手法と言えるでしょう。
転職潜在層やフリーランスへの情報発信は、SNSや自社のWebサイトを効果的に使うのが効果的です。
5.選考スピードを重視する
優秀なマーケターの採用を成功させるには、応募から内定までの選考期間を、できるだけ短くすることも大切です。
マーケターの採用にあたっては、多くの企業と競合する可能性があります。もし複数の企業と競合していた場合には、選考に時間がかかっている間に、他の企業が採用してしまう可能性が高くなります。そこで、良い人材が見つかったら、選考結果を当日、または1営業日以内に伝えるのが理想です。
▼以下では、カスタマーが解説する人材採用の成功ポイント紹介しています。ぜひ貴社の採用活動にお役立てください。
優秀なマーケターを見極める5つのコツ
優秀なマーケターを見極めるコツとしては、次の5つがあります。
- 市場調査や顧客ニーズの分析能力
- データ分析能力
- コミュニケーション能力
- クリエイティブな思考力
- グローバル視点
それぞれ解説します。
1.市場調査や顧客ニーズの分析能力
優秀なマーケターは、市場トレンドや顧客ニーズを把握し、製品・サービスの開発や宣伝に活用することができる能力を持っています。
2.データ分析能力
現代のマーケティングは、大量のデータを分析し、顧客ニーズや市場トレンドを把握することが重要です。
優秀なマーケターは、データ分析に必要なスキルを持っています。
3.コミュニケーション能力
マーケターは、顧客や関係者とのやり取りを行うことが多いため、コミュニケーション能力が高いことが望ましいと言えるでしょう。
4.クリエイティブな思考力
マーケティングには、新しいアイデアを生み出すことが求められます。
優秀なマーケターは、クリエイティブに考え、斬新なアイデアを生み出すことができます。
5.グローバル視点
現在の市場はグローバル化しており、地域や文化の違いを考慮しながら、製品・サービスを提供することが重要になってきています。
優秀なマーケターは、グローバルな視点を持ち、地域や文化の違いを理解しながら、戦略を立てることができます。
▼以下では、採用ペルソナの構成要素や作成ステップ、フォーマットまでご紹介しています。ぜひ参考にしてください。
優秀なマーケターに業務委託するメリット5つ
上記のように、優秀なマーケターを採用するには、さまざまな採用課題をクリアする必要があります。そこで、自社のマーケティング業務を、優秀なマーケターに業務委託するのがおすすめです。
優秀なマーケターに業務を委託することには、主に次の5つのメリットがあります。
- 専門知識がある
- 業務経験が豊富な人材を活用できる
- 自社リソースの時間が節約できる
- コストの削減に繋がる
- 特定分野の専門家を活用できる
それぞれ解説します。
専門知識がある
優秀なマーケターは、市場調査、ターゲット顧客の分析、ブランディング、広告、プロモーションなどの専門知識を持っています。
業務経験が豊富な人材を活用できる
マーケティング業務に長けたマーケターは、過去の経験から洞察力を持っているため、より効果的な戦略を立てることができます。
自社スタッフの時間が節約できる
業務委託をすることで、企業の自社スタッフが担当すべきコア業務に集中できるため、時間の節約につながります。
コストの削減に繋がる
外部のマーケターに業務委託することで、企業が人材を雇用するためにかかるさまざまな費用を削減できます。
特定分野の専門家を活用できる
業務委託をすることで、特定の分野の専門家を活用できるため、より効果的なマーケティングを行うことができます。
▼以下では、業務委託の労務管理に関する実践ガイドを無料で公開しています。労働法を遵守して業務委託を行うために、ぜひご活用ください。
マーケター採用にはフリーランスがおすすめ
マーケティング業務を外注する際は、一般的に法人かフリーランス（副業人材含む）から選ぶことになります。
法人とフリーランスでは、それぞれにメリット・デメリットがありますが、10名を超えるような大人数でない限り、費用を抑えて優秀な人材を確保できるフリーランスへ依頼するのがおすすめです。
同じ業務を依頼したとしても、フリーランスの方が法人へ依頼するよりも、費用の相場が下がる傾向にあります。
また「自社のニーズに合った即戦力人材を選んで依頼できる」「人材の実績や人柄を事前に確認できる」「柔軟に業務に対応してくれる」といった点においても、フリーランス人材がおすすめです。
マーケターに業務委託する際の流れ
マーケターに業務委託する際は、次の３つの手順を踏むことで、優秀なマーケターを採用できる確率が上がります。
- 職務記述書（ジョブディスクリプション）を設定する
- 人材マッチングサービスに登録する
- 募集活動を行なう
それぞれ解説します。
1.職務記述書（ジョブディスクリプション）を設定する
まずは、職務記述書（ジョブディスクリプション）の設定をおすすめします。職務記述書（ジョブディスクリプション）とは、職務内容や給与・待遇などを詳しく記した書類です。
ジョブディスクリプションは、マーケターをはじめ、エンジニアやデザイナーといった専門職の採用や、「仕事・職務」に合わせて人材を採用する「ジョブ型雇用」という人事システムで活用されています。
報酬体系を考える際は、ジョブディスクリプションを使うことで業務内容を明確に規定し、作業の効率化を進めましょう。
成果に対して費用が発生する業務には、とくに有効であるため、日本国内でもジョブディスクリプションの利用が広まっています。
▼以下から、無料でジョブディスクリプション作成のテンプレートをDL可能です。ぜひご活用ください。
2.人材マッチングサービスに登録する
次に自社の商材に合った人材マッチングサービスを選択し、登録しましょう。複数のサービスを選び、相談しながら決めるとよいでしょう。
マッチングサービスにはそれぞれに得意な分野があるため、登録する前に、自社の求める人材とのマッチングが可能かどうかをサービス会社に相談するのがおすすめです。
3.募集活動を行なう
マッチングサービスに登録したら、そのサービスの担当者に相談しながら、自社に合う人材を募集します。
たとえば、私たちが運営する『Workship』なら、人材提案や案件による掲載募集、実際の人材の実績などを確認しながらスカウトできるため、最適な人材をすばやくマッチングできます。
▼以下では、Workshipに登録人材の働き方に関する調査のレポートを無料で閲覧できます。ぜひ貴社の採用活動にお役立てください。
マーケター採用におすすめのエージェント8選
以下では、マーケター採用におすすめのエージェント8選を紹介します。
Workship（ワークシップ）
Workship（ワークシップ）は、フリーランス登録者数43,200名以上、導入企業900社以上の、企業とフリーランスのビジネスマッチングサイトです。
マーケターをはじめ、営業組織のコンサルティングなど営業の案件も多数発注されています。
また、機械学習による独自のスコアリング技術で、ユーザー選定が一目で完了する便利な機能も実装されています。募集掲載は無制限なので、必要な求人を豊富な人材から選定可能です。
▼以下では、Workshipのサービス資料を無料でダウンロードできます。ぜひ貴社の採用活動にお役立てください。
Saleshub（セールスハブ）
Saleshub（セールスハブ）は、フリーランス・副業の営業職の方をマッチングする日本最大級の営業支援プラットフォームです。
2021年4月時点で、業種・年齢問わず14,000人以上の人が登録、参加企業も1,700社以上と利用者が多いので、自社にマッチングした営業人材を見つけられる可能性も高まります。
また、企業側は完全成果報酬制で報酬を支払う仕組みなので、成果が出なかったときのリスクを抑えられます。
ウルマップ for Biz
ウルマップ for Biz は、営業に課題がある企業や、自社商材を展開したい企業と、全国8,000以上の営業人材・営業代行会社とをつなげるビジネスサポートです。
問い合わせた後は、まずはウルマップ for Biz の担当者が、求人掲載のサポートから始めてくれます。
全国の営業人材や、営業代行会社が登録しているので、営業リソースの補充や、複数地域での販売テスト、自社支店がない地方での販路開拓など、多様な種類のニーズに対応します。
求人掲載費用は、応募数にあわせて費用が発生するプラン、月額固定プランなど、様々なプランがあります。
Sidebizz（サイドビズ）
Sidebizz（サイドビズ）は、フリーランス・副業の営業職の方をマッチングする営業支援プラットフォームです。
Sidebizz には営業代行を利用することで、新しい販路を開拓したり、紹介営業を加速させたりするための、便利な機能が多数実装されています。
また、掲載は無料で始められるので、気軽に試すことができます。
kakutoku（カクトク）
kakutoku（カクトク）は、企業の営業課題に合わせて、最適なフリーランスの営業人材や営業代行企業をマッチングさせてくれる、日本最大級の営業代行プラットフォームです。
最大の特徴は、kakutoku の専任のプロディレクターが、企業の営業課題をヒアリングし、登録してある1万人の営業人材の中から、最適な営業代行チームを構築してくれる点です。
これにより、営業戦略からマネジメントまでをワンストップで任せることが可能です。
フリーランス名鑑
フリーランス名鑑は、登録不要・手数料無料で直接フリーランスに仕事を依頼できるプラットフォームです。
営業実績やスキルが豊富なフリーランスが多く在籍しており、登録フリーンランスによるSNSやメディアでの発信が多いので、安心して依頼できます。
相談は完全無料で、相談後にキャンセルすることもできるので、気軽に相談できます。
lotsful
総合人材サービス、パーソルグループのパーソルイノベーション株式会社が運営する副業人材マッチングサービスが『lotsful（ロッツフル）』です。
『lotsful』は、取引先が企業だけに留まらず、自治体の地方創生に関連する案件や官公庁と共に副業活用推進の取り組みを実施するなど、個人と企業の成長に繋がるプロジェクト創出を幅広く展開しています。
『lotsful』は、副業を活用した個人と企業のマッチングにより、個人の自律的なキャリア形成支援と企業の人材獲得・事業成長支援を目指しています。
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