【業種別】人件費率の適正値と計算方法｜人件費の考え方と削減方法を解説
人件費とは、従業員に支払う給与や賞与、福利厚生費などの総額のこと。人件費は、企業の経営において最も重要なコストの一つですが、その適正値は業種や規模によって異なります。
一方、人件費率は人件費を売上高で割った値で、人件費の効率性を測る指標です。人件費率が高いということは、売上に対して人件費が多くかかっているということで、利益率が低下する可能性があります。逆に、人件費率が低すぎるということは、従業員の能力やモチベーションが低く、サービスや品質が低下する可能性があります。
このように、人件費率を適正にすることは、企業を経営する上で重要な指標の1つです。
そこで今回は、業種別の人件費率の適正値や計算方法、人件費の考え方と削減方法を解説します。この記事を参考にして、貴社の最適な人件費管理にお役立てください。
人件費率とは？人件費の概念も解説
人件費率とは、売上に対する人件費の割合を示す指標です。人件費とは、従業員に支払う給与や賞与、福利厚生費などの総額のことです。人件費率は、経営において最も重要なコストの1つですが、その適正値は業種や規模によって異なります。
人件費率は、経営戦略を立てるうえでも重要な指標です。それは、人件費が企業の競争力や成長力に大きく影響する要素だからです。
そこでこの記事を参考にして、自社に最適な人件費管理を行いましょう。
人件費率が高すぎる場合の影響
人件費率が高すぎるということは、売上に対して人件費が多くかかっているということで、利益率が低下する可能性があります。
人件費率が高すぎる場合には、企業に以下のような影響を及ぼす可能性があるため、適正値を目安に改善する必要があります。
競争力が低下する
人件費率が高いと、単価を上げるか、品質やサービスを低下させるかの選択を迫られます。どちらも顧客満足度やリピート率に影響するため、競争力が低下する恐れがあります。
資金繰りが悪化する
人件費率が高いと、固定費が増えるため、資金繰りに余裕がなくなります。売上が減ったり、支払いが遅れたりすると、経営危機に陥る可能性があります。
経営判断が迷走する可能性がある
人件費率が高いと、経営者は人件費削減に固執する傾向があります。しかし、人件費削減は従業員のモチベーションやパフォーマンスに影響するため、慎重に行わなければなりません。
また、人件費削減だけではなく、売上向上や業務効率化などの施策も考える必要があります。
人件費率が低すぎる場合の影響
人件費率が低すぎるということは、売上に対して人件費が少なくかかっているということで、利益率が高くなる可能性があります。
しかし、人件費率が低すぎる場合には、企業に以下のような影響があると考えられます。
従業員のモチベーションが低下する
人件費率が低いということは、従業員の給与や福利厚生が十分ではない可能性が高いということです。これは、従業員のモチベーションやパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性があります。
従業員の退職
人件費率が低いということは、従業員に対する還元が少ないということです。これは、従業員の満足度や忠誠度を低下させる可能性があります。そのため、従業員が他社に転職したり、起業したりするリスクが高まるでしょう。
従業員の定着率低下
人件費率が低いということは、従業員の離職率が高いということです。これは、従業員の定着率を低下させる可能性があります。従業員の定着率が低いと、採用コストや教育コストが増えるだけでなく、ノウハウや顧客関係の継承も困難になります。
企業のイメージダウンにつながる
人件費率が低いということは、企業が従業員に対して投資していないということです。これは、企業としてのイメージを損なう可能性があります。結果として、顧客や取引先を含めたステークホルダーからの信頼や評価が低下する恐れがあります。
人件費率の計算方法
人件費率の計算式
人件費率とは、売上に対する人件費の割合を示す指標です。
人件費率は以下の式で求められます。
人件費率 (%) = 人件費 ÷ 売上 × 100
人件費には、給与や賞与、退職金、社会保険料、福利厚生費などが含まれます。一方、売上には、営業収入や受取利息などが含まれます。
人件費に含まれる項目
人件費に含まれる主な項目は以下の通りです。
給与・各種手当
従業員に支払われる基本給や役職手当、通勤手当、残業手当などです。
賞与
定期的に給与とは別に支払われる臨時の給与です。ボーナスや一時金などが該当します。
役員報酬
取締役や監査役などの会社役員に支払われる報酬です。一般の従業員とは異なる立場であるため、別項目で計上されます。
退職金
役員や従業員が退職する際に支払われる賃金です。退職一時金と退職年金の2種類があります。
法定福利費
健康保険・厚生年金保険・介護保険といった社会保険料や、労災保険・雇用保険といった労働保険料のうち、会社負担分を指します。
福利厚生費
従業員の福利厚生のための費用です。健康診断や社員旅行、忘年会などが該当します。
人件費率と労働分配率の違い
労働分配率とは、付加価値額に対する人件費の割合を示す指標です。付加価値額とは、売上から売上原価を差し引いたもので、粗利とも呼ばれます。労働分配率は以下の式で求められます。
労働分配率 (%) = 人件費 ÷ 付加価値額 × 100
人件費率と労働分配率の大きな違いは、原価を考慮するかしないかです。人件費率は売上全体に対する割合を示しますが、労働分配率は原価を差し引いた粗利に対する割合を示します。
労働分配率は、事業運営にかかっている人件費を最適化するための指標として重要視されます。
業種別の人件費率の適正値（平均値と目安）
業界の人件費率の平均値※ | 人件費率の目安 | |
飲食業・サービス業 | 37.0% | 30%~60% |
製造業 | 20.7% | 10%~50% |
卸売業 | 7.0% | 5%~20% |
小売業 | 13.3% | 10%~30% |
IT業界（情報通信業） | 30.7% | 30%前後 |
※参考データ中小企業庁による令和3年中小企業実態基本調査より
人件費を削減して人件費率を適正にする方法
単価を上げて売上向上を図る
人件費率を下げるには、人件費を減らすか、売上を増やすかのどちらかが必要です。そのため、単価を上げることは、売上を増やすことにつながります。
単価を上げる方法には、商品やサービスの品質や付加価値を高める、競合他社との差別化を図る、顧客満足度やリピート率を高めるなどがあります。
業務効率化を図る
業務効率化とは、同じ成果を出すために必要な時間やコストを減らすことです。業務効率化を図ることで、残業代や外注費などの人件費を削減可能です。
業務効率化を図る方法としては、業務フローの見直しや改善、マニュアルの構築や見直し、適材適所の人材配置などがあります。
原価を見直す
原価とは、商品やサービスを提供するために必要な費用のことです。原価が高いと利益が減りますし、原価が低いと利益が増えます。
原価を見直すことで、利益率を高めることが可能です。原価を見直す方法としては、仕入れ値や購入量の交渉、在庫管理や物流管理の効率化、無駄な経費の削減などがあります。
ツールやシステムを導入する
ツールやシステムを導入することで、業務の自動化や省力化を進めることが可能です。ツールやシステムによっては初期投資が必要ですが、長期的に見れば人件費削減につながる効果的な方法といえるでしょう。
人件費を削減できるツールやシステムには、マーケティングツールや会計システムなど、さまざまなものがあります。
人事評価制度を見直す
人事評価制度とは、従業員の業績や能力に応じて給与や昇進などの待遇を決める仕組みです。人事評価制度を見直すことで、従業員のモチベーションや生産性を向上させることができます。
人事評価制度を見直す方法としては、年功序列ではなく成果主義にする、目標管理制度やフィードバック制度を導入するなどがあります。
社員数を減らす
社員数を減らすことで、給与や賞与などの人件費を削減可能です。社員数を減らす方法としては、採用の抑制や停止、賃金やボーナスカット、リストラなどがあります。
しかし、これらの方法は従業員のモチベーションや士気を低下させるリスクが高く、法律上の問題も発生する可能性があります。社員数を減らす場合は、十分な説明や相談を行い、従業員の理解と協力を得ることが必要です。
業務をアウトソーシングする
業務をアウトソーシングすることで、自社で行う必要のない業務や専門性の高い業務を外部に委託することができます。業務をアウトソーシングすることで、人件費や設備費などのコストを削減可能です。
業務をアウトソーシングする方法としては、事務作業や電話対応、経理や人事などのバックオフィス業務、開発やデザインなどのクリエイティブ業務などがあります。
人件費の削減にはフリーランスへの業務委託がおすすめ
業務委託とは、自社で行う必要のない業務や専門性の高い業務を外部の業者に依頼することです。業務委託には、一定期間や一定の成果に対して報酬を支払う契約形態が一般的です。
業務委託が人件費の削減におすすめな理由は、以下の通りです。
コストを削減できる
自社で採用する必要がなくなるため、給与や賞与、社会保険料などの固定費を削減できます。また、教育や研修などの人材育成コストも省くことができます。
柔軟な人材確保が可能
業務量や需要に応じて柔軟に契約内容を変更できるため、無駄な人件費を発生させないことができます。例えば、繁忙期や緊急事態に対応するために増員したり、閑散期や事業縮小に伴って減員したりする必要がありません。
専門性の高い人材を確保できる
専門性の高い業務を委託することで、品質や効率を向上させることができます。例えば、開発やデザインなどのクリエイティブ業務を委託することで、最新の技術やトレンドに対応したサービスや製品を提供することができます。
新たなビジネスチャンスを開拓できる可能性がある
業務委託先との協力関係を築くことで、新たなビジネスチャンスやノウハウを得ることができます。例えば、業務委託先からの紹介や共同開発などで、顧客やパートナーを増やすことが可能です。
以上のように、業務委託は人件費の削減だけではなく、事業運営全体にメリットがあります。
ただし、業務委託にはデメリットもあります。例えば、情報漏洩や品質低下などのリスクが発生する可能性です。また、自社のコアコンピタンスや競争力を失う恐れもあるでしょう。そこで、業務委託を行う場合は契約内容や条件を明確にした業務委託契約書を作成し、信頼できる業者を選ぶことが重要です。
業務委託契約の採用フロー
次に、業務委託の採用フローについて説明します。
採用する人材の要件・スキルを明確に
採用したい人材の要件と、求めるスキルを明確にすることです。
可能であれば、職務記述書などを作成しましょう。
最低限決めるべきポイントは以下の6つです。
業務委託を採用する手法を決める
採用したい人材に求める要件・スキルを固めたら、次は採用の方法を選びます。業務委託をお願いする際には、さまざまな方法があるため、一覧にしてご紹介します。
| 採用手法 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| ダイレクトリクルーティング 企業がフリーランスなどに 直接アプローチする方法 |
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| リファラル採用 企業がフリーランスなどに 直接アプローチする方法 |
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| 人材紹介サービス 人材サービス経由で人材を 紹介してもらう方法 |
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| 求人広告 求人広告やサイトに募集を掲載 して応募を待つ方法 |
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業務委託におすすめの人材紹介サービス11選
1. Workship
Workshipはエンジニア／デザイナー／PMまで幅広い職種で、48,100人以上のフリーランス人材が在籍するフリーランス専門エージェントです。募集だけでなく企業側からスカウトできるため積極的な採用をしたい企業におすすめです。
また、フリーランスの実績や経験がわかりにくい採用課題をWorkship独自のアルゴリズムでスコアリングし、即戦力となるフリーランスを採用できます。
| 特徴・メリット |
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2. ポテパンフリーランス
▲出典：ポテパンフリーランス
ポテパンフリーランスはプログラミングスクール「ポテパンキャンプ」を運営する株式会社ポテパンが運営するフリーランス専門エージェントです。プログラミングスクールを傘下にもつエージェントだからこそ、フリーランスへの対応が厚く採用企業側の心配事が少ない点がメリットです。
メインはエンジニアやプログラマーといったIT人材ですが、PMやイラストレーターといった案件も幅広くあります。
| 特徴・メリット |
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3. レバテック
▲出典：レバテック
レバテックは、フリーランス専門エージェントの大手企業として、取引企業5,000以上、登録エンジニアやクリエイター数は20万人以上の規模となっています。
レバテックが紹介するフリーランス人材は「準委任契約」で働くスタッフで、成果物の納品を目的としない、業務を遂行するためのIT人材を求める方におすすめです。
| 特徴・メリット |
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4.テックビズフリーランス
▲出典：テックビズ
テックビズフリーランスは、取引先企業1,400社以上、4,000名を超えるエンジニアが登録している大手フリーランスエージェントサイトです。常時採用可能なエンジニアも300名以上おり、最短即日契約も可能です。
テックビズフリーランスでは、テックビズからの紹介意外に、企業からのスカウティングもできるため、能動的な採用活動を進めることもできます。
| 特徴・メリット |
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5.PE-BANK（ピーイー・バンク）
PE-BANK（ピーイー・バンク）は、マージンや手数料の公開など、透明性の高い契約が評判のフリーランスエージェントです。
東京・大阪以外のエリアの案件が多いため、地方都市の企業にもおすすめできます。
| 特徴・メリット |
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6.ギークスジョブ（geechs job）
大手企業案件が多いギークスジョブ（geechs job）は、年間契約数1万件以上とITエンジニアの利用実績も豊富。
早く自分の希望条件に合う案件・求人の紹介を受けたいフリーランスのITエンジニアやWEBデザイナーにおすすめのエージェントサービスです。
| 特徴・メリット |
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7.テクフリ
▲出典：テクフリ
フリーランスエンジニア向けの案件・求人サイトのテクフリ（テックキャリアフリーランス）は、案件・求人情報が常時1万件以上のおすすめフリーランスエージェント。
主な対応エリアは東京・神奈川・千葉・埼玉で、東京周辺でフリーランスのITエンジニアを探す際におすすめのフリーランスエージェントです。
| 特徴・メリット |
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8.HiPro Tech
▲出典：HiPro Tech
HiPro Tech（ハイプロテック・旧i-common techサービス）は、エンジニアやITコンサルタントに特化したフリーランスエージェント。
運営会社は東証プライム上場企業のパーソルキャリア株式会社で、転職サイトのdodaやハイクラス転職エージェントのdoda Xを運営しています。
| 特徴・メリット |
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9.ランサーズエージェント
▲出典：ランサーズエージェント
クラウドソーシングサービスで有名なランサーズ株式会社のグループ会社が運営するランサーズエージェント。
ランサーズの運営だけに他のフリーランスエージェントと比較して登録者数が多いのが特徴です。
| 特徴・メリット |
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10.ITプロパートナーズ
▲出典：ITプロパートナーズ
ITプロパートナーズは、フリーランスのITエンジニアやWEBデザイナーを探す際におすすめのサービスです。
| 特徴・メリット |
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11.クラウドテック
▲出典：クラウドテック
クラウドテックは、ウドソーシングサービスで有名な株式会社クラウドワークスが運営するフリーランスエージェント。
リモートワークや週3日・4日稼働の案件を探す際にもおすすめのサービスで、業界最大級のリモートワーク案件が特徴のフリーランスエージェントです。
| 特徴・メリット |
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フリーランスの業務委託人材を探す際に意識すべきポイント
フリーランスは職種もスキルも多様。また、契約形態も柔軟な分、注意点も多くあります。この項目では、フリーランスを探すうえで注意すべきポイントをご紹介します。
フリーランスの職種
フリーランスとして活動している人材の主な職種をご紹介します。自社がどのような職種を求めているのか把握しておきましょう。
| 職種 | 特徴 |
| エンジニア | エンジニア分野では以下のような職種があります。
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| デザイナー | Webの設計やデザインをするWebデザイナーをはじめとして、近年需要が非常に高まっている職種です。デザイナー分野では以下のような職種があります。
|
| マーケター | 企業の戦略であるマーケティングを担う職種です。本格的にその企業のマーケティングを一任されることもあれば、経験豊富なフリーランスのマーケターをアドバイザー的に雇用する企業もあります。 |
| 編集／ライター | 企業が発信するメディアや記事などの文章を書く職種です。編集/ライター分野では以下のような職種があります。
|
| コーポレート職 | 人事、経理などの職種です。上記の職種に比べると、特定の企業に所属する社員として働くことが多いですが、フリーランスの人事などとして活躍する人もいます。ノウハウを得るために、フリーランスの人事を雇うという場合もあるようです。 |
フリーランスに求める勤務条件
もう1つの条件の絞り方は、企業から勤務条件を設定することです。たとえば、以下のような例が挙げられます。
- 週3日だけ勤務してもらいたい
- オフィスに余裕がないので、リモートで働いて欲しい
- 時給3,000円以内で勤務して欲しい
フリーランス側にも、「リモート可」「時給◯◯円〜」などと条件を提示している人がいます。こうした条件を元に探す方が効率的であり、かつミスマッチのリスクを抑えられます。
絞り込みをすることで効率的に探すことが可能
このように、フリーランスと一口に言ってもその内容は様々です。
フリーランスを採用したい、探したいという場合には最低限「職種」と「勤務条件」を絞り込むことで、効率的に探せます。
エンジニアやデザイナーといった職種を採用したい場合には、その中でもさらに種類があるため、より明確な人材要件を定義するといいでしょう。
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フリーランスに業務委託する際のポイント
フリーランスに業務委託する際は、以下の2つに注意して仕事を依頼しましょう。
依頼する前のポイント
フリーランスは「雇用契約」ではなく「業務委託契約」となるため、以下の点に注意して契約を進めましょう。
- 契約期間を明確化する
業務委託を開始する際、契約期間を明確にし、契約書に記載する必要があります。また、契約期間を延長する場合や契約解除が可能な旨は必ず契約書に明記しましょう。
- 業務内容を詳細に伝える
委託するフリーランスには契約内容を詳しく伝えましょう。
- 納期
- 予算
- 成果の状態
以上のようなことを共通認識していることで、認識のずれが生じることを防ぎます。
ただ、事前に発注先の能力やスキルを正しく把握することは難しいため、仕事量が決められないこともあります。その場合は、フリーランスと相談しながら決定しましょう。
- 報酬の共通認識を持つ
フリーランスとの業務委託契約では、報酬の支払いに関して規定すべき内容が多くあります。報酬額や業務範囲もさることながら、最も重要なのは報酬の対象が何にあたるか。成果物に対して発生するのか、労働（時間）に対して発生するのかは、契約書を取り交わす段階で明確に伝えるべきでしょう。そうすることで、契約中や契約後にトラブルが発生するリスクを抑えられます。
また、成果物が求める基準に満たなかった場合の、修正可能回数や修正期間なども事前に決めておく必要があります。
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業務中のポイント
契約書もそうですが、業務中フリーランスに提出するマニュアルや手順書なども明文化して、相互に認識できるようにしておくことが大切です。
理由としては、やり直しという工程を省くためです。業務を全て外注するフリーランスに丸投げするのではなく、お互いが目標を共通認識し、定期的な進捗管理や工数管理することが大切です。
また、フリーランスに業務委託する場合には、注意しなければならない法律があります。知らずに違反してしまい問題になるケースもあるため、事前に把握しておきましょう。
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フリーランス人材の活用方法
ここまでフリーランスを探す方法とそのポイントについて述べてきましたが、採用を前提にフリーランスを探す目的によってアプローチは異なります。この項目では、フリーランスの活用目的とそこから逆算した探し方について説明します。
フリーランスの活用方法は企業によってさまざま
フリーランスの活用方法は企業によってさまざまです。
ノウハウを得るためにフリーランスを雇い、アドバイスをもらうという場合もあれば、即戦力としての活躍を期待して採用する場合もあります。
フリーランスを探す際には、フリーランスのことを評価するだけでなく、自社の状況についてもしっかりと分析し、その上でどのようにフリーランスを活用していくか決めることが必要です。
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フリーランスを活用するケースの比較
では具体的な2つのケースを比較し、選択する手法がどのような変わるかを見てみましょう。
ケース1：特定のプロジェクトを進めたいベンチャー企業
- 条件1：企業の予算に大きな余裕があるわけではなく、採用にあまり費用をかけたくない
- 条件2：半年間のプロジェクトを手伝ってくれるエンジニアを採用したい
このケースの場合には、特定の職種をあまり費用をかけずに採用したいというケースになりますので、SNSを用いて直接フリーランスを探したり、リファラル採用を用いてみるという手段が考えられるでしょう。
逆にコストがかかるエージェントの利用や、採用までに時間がかかりやすい求人広告の利用は敬遠されやすいと言えます。
ケース2：デジタル化に合わせ、Webでのマーケティングを進めたい大企業
- 条件1：自社のWebメディアを強化し、本事業のサービス展開につなげたい
- 条件2：数年単位で計画を立てており、時間をかけてでも優秀な人材を採用したい
こうした場合、採用にかける費用に余裕があれば、エージェントを利用して確実に優秀な人材を採用することが可能です。大企業で知名度もある場合には、求人広告でもある程度の応募を見込めるでしょう。
リファラル採用やSNSを用いたスカウトも可能ですが、確実性を考えると費用をかけてエージェントに依頼し、じっくり人材の選定をした方が良いと言えるのではないでしょうか。
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採用したい人材要件に合わせて探し方も工夫できる
この2つのケースを比較したように、採用した人材の要件や、企業の状況に合わせて探し方を限定することもできます。
探し方自体のメリット・デメリットから選択するのではなく、まずは自社が採用したい人や置かれた状況から逆算して探し方を検討してみると良いのではないでしょうか。
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