フリーランス

2023.02.01

フリーランスに外注するメリットとは？注意点や導入事例も解説

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人材活用の一つの手段として、フリーランスに外注する企業が年々増えています。

しかし、フリーランスが注目されはじめたのは最近のこと。フリーランスの実態がよくわからないという企業も多いのではないでしょうか。

本記事では新たに人材を採用する場合と比べて、フリーランスへの外注にどのようなメリットがあるのかを解説します。

また、デメリットや注意点・実際にフリーランス活用に成功した事例についても紹介するので、外注をご検討の方はぜひご覧ください。

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フリーランスに外注するメリット

フリーランスに外注することには、以下の3つのメリットがあります。

一時的な人手を用意できる
即戦力を確保できる
社内人材を有効に活用できる

一時的な人手を用意できる

1つ目に、一時的な人手不足を解消できるというメリットがあります。

突発的な業務が発生し、社内の人材だけでは対応できないという事態は、どこの企業でも珍しくありません。

たとえばクライアントから多めに依頼が来たときや、納期が短く社内のスタッフだけでは対応が難しいときなど、人手が一時的に必要になることがあります。

このようなケースにおいて、案件単位で依頼ができるフリーランスに外注することで、無駄なコストを省けるでしょう。

また、社内の業務量にムラがあり、月によって人手が不足すると事前にわかっている場合などにも、フリーランスへの外注を検討できます。

即戦力を確保できる

フリーランス人材は、すでにスキルのある人材ばかりです。フリーランスに依頼することで、緊急時にも専門性やスキルを持つ即戦力を確保できます。

▲出典：経済産業省

上の図は、経済産業省が発表した「雇用関係によらない働き方」に関する研究会の王国書を抜粋したものです。

フリーランス人材を雇用してもっとも得られた効果は「必要な技術・ノウハウや人材の補完」となっています。

このように社員を一から育成していると、手間だけでなく時間がかかりますが、経験豊富かつハイスキルなフリーランスであれば、育成が不要です。

しかもハイレベルな作業も期待できるため、依頼するのは初めてでも、高いクオリティの求められる仕事を依頼できます。

社内人材がコア業務に集中できる

3つ目のメリットは、イレギュラーな業務をフリーランスに依頼すれば、社内の人材がコア業務に集中できることです。

社員の生産性を向上させるためにも、フリーランスへの外注を検討してみましょう。

イレギュラーな業務を社内の人材に割り振ると、人材と業務のミスマッチが発生する恐れもあります。

フリーランスに外注するデメリット

フリーランスに外注することには、いくつかデメリットもあります。

主な3つのデメリットと、それぞれを解決する方法について見ていきましょう。

良い人材を見つけるのに手間がかかる
コミュニケーションに時間がかかる
継続的に依頼できないことがある

良い人材を見つけるのに手間がかかる

フリーランスであれば、誰もが有能というわけではありません。

ですが、人材選定に手間がかかってしまうと、急ぎの仕事などに対応できない可能性があります。

そのため、スキルの高いフリーランスの人材を探しているときは、人材紹介サービスを利用することをおすすめします。

自社サイトでフリーランスを募集すると、閲覧・応募する人材はごくわずかに限られてしまいますが、登録者数が多くサイト閲覧者数も多い人材紹介サービスを利用すれば、多くのフリーランスの中から自社に適したスキルを有する人材を選ぶことが可能です。

人材紹介サービスによっては、スカウト採用できるものもあります。フリーランスから応募してくれるのを待つだけでなく、履歴書や実績などを見て、ニーズに合う人材を直接スカウトできるのです。

このように積極的に動くことで、短時間で有能な人材が見つかりやすくなるでしょう。

コミュニケーションコストかかる

プロフェッショナルが多いフリーランスといえど、常に高品質な業務ができるとは限りません。

特に初めの頃は企業が求めるクオリティとフリーランスの成果物に乖離が生まれるケースもあります。

とくにリモートワークの場合だと円滑なコミュニケーションを取ることや信頼関係を構築することが難しいため、事前の綿密な擦り合わせが必要です。

継続的に依頼できないことがある

フリーランスの仕事に満足し、継続的に依頼したい気持ちがあっても、フリーランス側が何らかの事情で拒否することがあります。

次の案件が決まっている場合や、やり取りがスムーズにできなかったとフリーランス側が感じているとき、あるいは報酬や業務内容に満足できなかったときなどは、企業側が依頼をしても受け入れてもらえない可能性があるでしょう。

フリーランス側が継続的に依頼を引き受けてくれないときは、また人材を募集することから始めなくてはいけません。

そのため、フリーランスに依頼したい業務が頻繁に起こるときは、その度ごとに募集・選考・採用・依頼の手間がかかり、非効率になる可能性があります。

このようなことにならないためにも、優秀なフリーランスが見つかったときは、フリーランス側の要望を丁寧に聞き、継続的に依頼を引き受けてくれるように交渉しましょう。

フリーランスを活用している企業の事例

フリーランスを活用するメリット・デメリットを抑えたところで、実際にどのような企業が導入しているのかを、経済産業省発表の事例から3つご紹介します。

みずほ証券株式会社

みずほ証券株式会社は戦略的な市場分析を行うためにフリーランスを活用しています。

フリーランス活用に至った背景として国際管理会計や国際税務に精通しており、金融機関で類似したプロジェクトの経験がある人材が必要としていました。

フリーランスを登用した結果、以下の3つの効果が得られました。

短時間で即戦力の人材活用に成功した
フリーランスの第三者としての視点で、現状のプロセスの見直しができた
ハイクオリティなノウハウ・スキルを通して人材育成・現場力強化が可能になった

株式会社サイバーエージェント

サイバーエージェントでは、ハイスキルなクリエイター・エンジニアとしてフリーランスを活用しています。

フリーランス活用に至った背景として、事業拡大に伴い雇用形態を問わず技術力の高い人材を早急に求めていたことがあります。

フリーランスを登用した結果、以下の2つの効果が得られました。

適切なタイミングでフリーランスを採用できたため、開発プロジェクトにて円滑な進行ができた
優秀なクリエイターとエンジニアを採用できたため、効率的な事業の拡大につながった

freee株式会社

freee株式会社では、ハイクオリティなそソフト開発において外部パートナーとしてフリーランスを活用しています。

フリーランス活用に至った背景として、専門サイト作成があります。その当時は社内に専門性の高い人材がおらず、サイト開発が困難な状態だったそう。

フリーランスを登用した結果、以下の2つの効果が得られました。

専門性のあるフリーランスを外部パートナーに登用することで、高品質な制作ができた
オンラインで業務を行うことで、効率的かつスピーディーな業務を実現できた

フリーランスに外注するときの注意点

フリーランスに外注するときは、満足できる結果を得るためにも、次の3つのポイントに注意しましょう。

時間に余裕を持って納期を決める
良好な関係を築く
こまめに連絡を取る

時間に余裕を持って納期を決める

フリーランスが優秀であっても、業務に慣れないうちは、こちら側の意図を理解してもらうために、何度も修正が必要になることもあります。

修正作業に時間がかかることを見越して、余裕を持った納期を定めておくようにしましょう。

時間に余裕が生まれることで、お互いに余裕を持って対応できるようになり、良好な関係を築きやすくなります。

良好な関係を築く

フリーランスの人材を採用するには、ある程度の時間がかかります。

また、優れた人材を見つけるためには、さらに多大な時間がかかります。

優秀な人材を見つけたときは、案件を再び引き受けてもらうためにも、良好な関係を築くようにしましょう。

丁寧かつ敬意を持って対応することは基本で、スキルの高い人材には相応の報酬を提供することも、良好な関係を築くためのポイントになるでしょう。

こまめに連絡を取る

連絡をこまめに行わないと、フリーランスが不安に感じるだけでなく、業務内容も伝わりにくくなります。

ビジネスチャットなどを利用して、こまめに連絡をとるようにしましょう。

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