アウトソーシング

2023.03.23

【法人向け】エンジニアのアウトソーシングの方法と判断基準は？メリット・デメリットも解説

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エンジニアの採用・活用方法は多岐に渡り、その1つに「アウトソーシング」という方法があります。

この記事では、エンジニアのアウトソーシングに関する基礎的な知識から、メリットやデメリット、アウトソーシングが効果的なシチュエーションまで網羅的に解説していきます。

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アウトソーシングとは

まずは「アウトソーシング」について詳細に説明します。

アウトソーシングの正式な意味

Out（外部）Sourcing（調達）はその名の通り、対価を支払って社外からリソースを仕入れることを指します。いわゆる「外注」というものです。

エンジニアのアウトソーシングの観点から解説をすると、開発の一部を社外の協力先に一任する際にこの用語はよく使われます。

業務の遂行有無を問わずに費用が発生する「派遣」とは異なり、「アウトソーシング」は納品物が確認されて初めて費用が発生します。

アウトソーシングとクラウドソーシングの違い

よくアウトソーシングはクラウドソーシングという言葉と混同されがち。アウトソーシングは、業務単体を社外に外注するすること全般を指し、クラウドソーシングはアウトソーシングの一部の外部形態です。

クラウドソーシングとは、クラウドソーシングサイトに登録されている不特定多数の人に業務を依頼することです。

クラウドソーシングの代表的なサイトとして「ランサーズ」や「クラウドワークス」などがあります。

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アウトソーシングの4つの種類

ここでは、エンジニアをアウトソーシングする際の4つの委託形態について解説します。

派遣契約

派遣社員を採用することもアウトソーシングのひとつ。派遣契約は業務を外注するのではなく、労働力を派遣元企業に外注するため、形式上のアウトソーシングとなります。

派遣契約のメリットは管理のしやすさです。

アウトソーシングは業務単体を外注するため進捗やクオリティーをコントロールしにくい特徴がありますが、派遣契約の場合は社員の管理下で業務できます。

エンジニアやデザイナーといったクオリティーや進捗を厳密に管理しなければならない業務では派遣契約の方がいい場合もあります。

クラウドソーシング

クラウドソーシングは、クラウドサービスを利用して業務を委託するアウトソーシングの方法です。

クラウドサービス上で不特定多数のワーカーから応募を募ったり依頼できるため、即効性のあるアウトソーシングと言えるでしょう。しかし、インターネット上のプロフィールでしか相手を判断できないため、クオリティーの担保や進捗の管理は非常に難しいでしょう。

シェアードサービス

シェアードサービスとは、グループ会社やホールディングスなどの複数の会社からなる企業がコーポレート部分の業務のみを一箇所に集約することです。

主にあげられる部署は総務・庶務・経理・人事・財務・労務・法務など、会社運営で主にコーポレート部分を担う部署を束ねることで業務効率化を目指します。

シェアードサービスのメリットは、コーポレートを一箇所に集約することで以下を強化できます。

人的リソースの削減
情報共有の円滑化
管理体制の強化

コーポレート機能を効率化することで、より売り上げに直結する事業部をアシストします。

BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）

BPOとは、業務の企画から設計・遂行までのプロセスをアウトソーシングすることです。業務範囲は多岐にわたり、経理・人事・法務といったコーポレート以外にもエンジニアリング・デザイン・編集などの業務もBPOが可能です。

BPOは主に専門的なリソースやノウハウがない場合に有効なアウトソーシング方法と言えます。これから社内でエンジニアリング体制を整える際には、BPOの検討をおすすめします。

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エンジニアをアウトソーシングするメリット

エンジニアをアウトソーシングするメリットを解説していきます。

人件費削減

一人正社員を雇えば、たとえ業務が閑散期であっても人件費は固定費としてかかり続けます。こうした業務をアウトソーシングすることで、固定費を業務量に応じた変動費に変更でき、コスト削減が見込めます。

業務の品質向上

エンジニアとしてのスキルが高い委託先にお願いすることで、自社よりも効率的に業務を進められ、業務の品質的な向上が見込めます。

また、企業には法律や制度の改正によって対応を求められる業務が発生することがあります。これらの多くは、企業ごとに業務の違いがなく標準化された業務である場合がほとんど。これをアウトソーシングすることで、スピーディーかつ正確に対応できるようになります。

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エンジニアをアウトソーシングするデメリット

エンジニアをアウトソーシングするにあたり、もちろん留意すべきことはあります。

ここでは代表的な2つのデメリットをまとめました。

社内での連携や情報共有が困難

アウトソーシングは業務の一部を外部に任せるため、必然的にその業務の進捗確認や細微な修正の機会が失われます。その小さなひずみは、やがて大きな設計ミスに繋がりかねません。

事前に認識のすり合わせを入念に行わないと、根本的な手直しや予想外の費用がかかってしまう場合があります。

認識の共有を詳細にすること
頻繁に進捗確認のミーティングを行うこと

上記2つを徹底していく必要があります。

情報漏洩リスク

アウトソーシングする業務に、個人情報や社内機密情報が含まれる場合は要注意です。

社外にプロジェクトの一部を委託するということは、情報漏洩の可能性は必ずついて回ります。社外に流出してリスクが大きい情報を含む業務は、アウトソーシングに不向きです。

もし、どうしてもそういった業務のアウトソーシングを依頼する際は、必ず実績があり信頼できる企業にしましょう。

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エンジニアのアウトソーシングを活用すべきケース

これまでエンジニアのアウトソーシングについて詳しく解説してきましたが、まだ実行に踏み切れない方も多いかと思います。

そこでこの項では、エンジニアのアウトソーシングが有効なシチュエーションをまとめました。

短期間・プロジェクト単位で採用したい

短期間のみ、プロジェクトごとに、エンジニアを活用したい方はアウトソーシングがおすすめです。

単純な業務を社外に委託して、自社エンジニアにはコア業務に集中してもらうといった活用方法もあります。一定期間のみ戦力を拡充できるのが、アウトソーシングの強みです。

外部ノウハウを活用したい

開発途中にあたり、ノウハウや知見が不足した場合もアウトソーシングは有効でしょう。

アウトソーシングはその分野のプロフェッショナルに依頼できるため、その仕事を見ることで開発の進め方を学習することも可能です。自社のリソースのみでできないことを素直に外部へ頼ることは、時間やコスト面で効率的といえます。

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