【IT企業向け】SES契約の客先常駐と派遣の違いやメリット、活用のポイントを解説
SES契約とは、システムエンジニアリングサービス契約の略で、IT企業が自社の技術者を他社に派遣することで、システム開発や運用などのサービスを提供する契約です。
SES契約には、客先常駐と派遣という2種類の形態があります。客先常駐とは、技術者が他社のプロジェクトに参加するために、他社のオフィスに常駐することです。派遣とは、技術者が自社のオフィスからリモートで他社のプロジェクトに参加することを指します。
IT企業がSES契約で技術者を活用する際は、自社のニーズに合わせて客先常駐と派遣を使い分けるために、それぞれのメリットや活用するポイントを押さえることが重要です。
そこで今回は、SES契約の客先常駐と派遣の違いやメリット、活用のポイントを解説します。これからSES契約をお考えの方は、ぜひ参考にしてください。
SES契約とは？客先常駐と派遣の特徴
SES契約のSESとは「システムエンジニアリングサービス」の略で、エンジニアが必要なIT企業にSESに所属するエンジニアを派遣することで、システム開発や運用などのサービスを提供する契約です。このSES契約には、IT企業にエンジニアが常駐して働く「客先常駐」と、SES側のオフィスからリモート勤務する「派遣」の2種類の勤務形態があります。
客先常駐の特徴とメリット・デメリット
客先常駐は、SESに所属するエンジニアが、他社のプロジェクトに参加するために、他社のオフィスに常駐することです。客先常駐の契約形態は準委任契約となるため、仕事の指揮命令権は常駐先のIT企業ではなく、派遣元のベンダー側にあるのが特徴です。
客先常駐のメリット
コミュニケーションが取りやすい
SESのエンジニアが客先常駐することで、発注元となるIT企業が常にエンジニアとコンタクトできるため、コミュニケーションが取りやすく、業務が円滑に進みやすくなるでしょう。
緊急時にすぐに対応できる
常駐エンジニアはシステム障害などの緊急事態が発生した際、すぐに対応してくれる心強い存在です。
外部に持ち出しできないデータを扱える
自社のオフィスに直接出勤してくれるので、機密情報など外部に持ち出しできないデータを扱う仕事も任せられます。
コストを抑えられる
自社の社員としてエンジニアを雇用する場合と比べて社会保険料などの負担が不要なため、人件費を抑えられる可能性があります。
客先常駐のデメリット
スキルのミスマッチが起こる可能性がある
エンジニアの経験が浅い場合に、自社（発注元のIT企業）に必要な知識やスキルがなく、業務のミスマッチが起きてしまう危険があります。
人間関係が難しい
常駐エンジニアとIT企業の関係は、あくまで受託業者とクライアント（お客様）の立場関係であるため、どうしても他の正社員との人間関係の構築が難しいというケースもあるでしょう。
必ずしも自社の社員とエンジニアの相性が良いとは限らないため、マネジメントする側がしっかりと現場をコントロールする必要があります。
派遣の特徴とメリット・デメリット
派遣とは、エンジニアが自社のオフィスから、リモートで他社のプロジェクトに参加することです。派遣の契約形態は派遣契約と呼ばれ、仕事の指揮命令権は常駐先にあるのが特徴です。
派遣のメリット
SES契約の派遣には、以下のようなメリットがあると考えられます。
- 必要なスキルや人数に応じてエンジニアを柔軟に確保できる
- エンジニアの労務管理や給与支払いなどの負担がSES企業に委ねられる
- エンジニアの教育や育成などのコストが削減できる
- 業務期間が短い場合やプロジェクトの規模が小さい場合にも対応できる
派遣のデメリット
一方、SES契約で派遣形態を選択した場合には、以下のようなデメリットがある可能性があります。
- 業務指示や残業などの指揮命令権がSES企業にあるため、業務の進め方や品質に影響を与えることができない
- エンジニアとのコミュニケーションや連携が困難になる可能性がある
- エンジニアの帰属意識やモチベーションが低くなる恐れがある
- 偽装請負などの法的なリスクが発生する可能性がある
客先常駐と派遣の主な違いを比較
客先常駐の場合 | 派遣の場合 | |
契約形態 | SESの客先常駐は、準委任契約や請負契約と呼ばれる契約形態で行われます。これらの契約では、エンジニアはSESに所属し、SES側の指示を受けて業務を遂行します。また、成果物に対する責任はSES企業側が負います。 | 派遣は、労働者派遣契約と呼ばれる契約形態で行われます。これは、派遣会社（SES）が労働者派遣事業の許可を取得して、エンジニアを派遣先に提供するサービスです。エンジニアは派遣会社に所属し、派遣先の指示を受けて業務を遂行します。また、成果物に対する責任は派遣先（IT企業）が負います。 |
指揮命令権の所在 | SESの客先常駐では、指揮命令権はSES側にあります。つまり、エンジニアはSES企業の上司やリーダーから業務の指示や評価を受けます。客先であるIT企業から直接指示を受けることは禁止されており、偽装請負と呼ばれる違法な状態となります。 | 派遣では、指揮命令権は派遣先のIT企業側にあります。つまり、エンジニアは派遣先の上司やリーダーから業務の指示や評価を受けます。派遣会社（SES）はエンジニアの労務管理や給与支払いなどを行いますが、業務内容には関与しません。 |
報酬 | SESの客先常駐では、働いた時間に応じて報酬が支払われます。一般的には月単位で固定額が決められており、残業代なども含まれています。 | 派遣では、働いた時間に応じて報酬が支払われますが、残業代などは別途計算されます。また、派遣会社からのエンジニアへの報酬と、派遣先から派遣会社への報酬は異なります。 |
IT企業がSES契約でエンジニアを外注するリスク
業務のブラックボックス化が起きるリスク
IT企業がSESのエンジニアに業務を外注する場合、業務のプロセスや品質が不透明になる可能性があります。これにより、外注エンジニアとの契約が終了した後に、自社業務に対応できる人がいなくなる「業務の属人化」が起きるリスクが高まります。
派遣法違反のリスク
SES契約では、客先常駐によるものが多いため、派遣契約でしか認められていない発注者からの直接の指揮命令がでることがあります。これがあると派遣法違反となります。
派遣法違反になると、罰金や営業停止などの行政処分や、民事訴訟や刑事告発などのリスクが発生するため、十分な注意が必要です。
セキュリティに対するリスク
エンジニアに業務を外注する場合、機密情報や個人情報などのセキュリティに関する問題が発生する可能性があります。外注エンジニアが不正に情報を漏洩したり、改ざんしたりする場合や、外部からの攻撃に対して十分な対策を講じていない場合などが考えられます。
契約内容と実態が異なるリスク
エンジニアに業務を外注する場合、契約内容と実態が異なるケースが発生する可能性があります。
例えば、契約上は準委任契約であるにもかかわらず、実際は雇用契約に近い状態であったり、契約上は請負契約であるにもかかわらず、実際は成果物に対する責任を負わなかったりする場合です。
このような場合は、税務上や労働法上の問題が発生する可能性があります。
IT企業がSES契約で客先常駐と派遣を使い分ける際の活用ポイント
IT企業がSES契約で客先常駐と派遣を使い分ける際の活用ポイントは、以下のようなものが考えられます。
業務内容や期間に応じて最適な契約形態を選択する
例えば、長期的かつ安定的な業務であれば客先常駐が向いており、短期的かつ不定期な業務であれば派遣が向いているといえるでしょう。
指揮命令権や成果物責任の有無に注意する
例えば、客先常駐ではクライアント企業から直接指示を受けることは禁止されており、偽装請負と呼ばれる違法な状態になります。また、派遣では成果物に対する責任はクライアント企業が負うため、品質管理や納期管理などに配慮する必要があります。
エンジニアのスキルや希望に合わせて配置する
例えば、客先常駐ではエンジニアの人脈や経験が広がるメリットがありますが、職場やプロジェクトが頻繁に変わるデメリットもあります。また、派遣ではエンジニアの残業や休暇などの労働条件が保障されるメリットがありますが、報酬やスキルアップの機会が少なくなるデメリットもあります。
これらをSESに相談の上で、客先常駐と派遣のどちらが良いかを相談するのも良い方法です。
フリーランスエンジニアを活用する方法
即戦力となるエンジニアを採用したい場合、フリーランスエンジニアの活用も1つの選択肢です。
以下では、フリーランスエンジニアのメリットと採用手法を解説します。
フリーランスエンジニアのメリット
フリーランスエンジニアを採用することによるメリットは、大きく2つあります。
1. 人材を柔軟に活用できる
社内でのエンジニアに対する需要は、一時的に発生するものの場合も多くあります。そんな場合でも、フリーランスのエンジニアであれば、プロジェクト単位や有期での契約が結べるため、効果的な人材活用が可能です。
2. コストが低い
フリーランスエンジニアは短期のスポット採用ができるため、人件費を抑えることが可能です。また、それ以外の点でもコストを抑えられます。たとえば、フリーランスには社会保険や福利厚生費がかかりません。また、パソコンなどの備品提供も不要です。このように、企業からの支出は基本的に報酬のみで済みます。さらに、契約期間が短期のため、ミスマッチが起きても影響が少ないのも魅力です。契約期間が終われば、退職金などの支払いもありません。
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フリーランスエンジニアを採用するには
では、こうしたメリットを持つフリーランスのエンジニアを採用する手法としてどのようなものがあるのでしょうか。
リファラル採用
フリーランスのエンジニアを社員に紹介してもらうことで採用する方法。コストがほとんどかからないというメリットがあります。しかし、社員の人脈に大きく依存するため、見込みがない場合はほかの手法を検討する必要があるでしょう。
人材サービスの利用
フリーランス、あるいはエンジニア採用に特化した人材エージェントに人材紹介を依頼します。他の手法に比べて費用が高い傾向にあります。一方で、高いスキルを持つ人材を確実に採用できるというメリットも。
ダイレクトリクルーティング
SNSやスカウト型サイトなどを利用し、直接フリーランスのエンジニアにアプローチする手法。人材を絞りこんだり、メッセージを送ったりする手間はかかりますが、積極的な採用活動が行えるため、スピーディーに人材を採用できるのが大きな魅力です。
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優秀なエンジニアを採用できる採用媒体の特徴
求めるエンジニアがいない採用媒体に登録してしまうと、面接や選考の手間が増え、採用活動が効率的に進みません。
自社で必要とするエンジニアが登録している採用媒体を選ぶことが、採用活動を成功させるコツともいえます。
次の3つの点に注目し、適した採用媒体を選びましょう。
- 仕事レベルとエンジニアのレベルが合っている
- スキルが事前にわかる
- サポート体制が整っている
1. 仕事レベルとエンジニアのレベルが合っている
エンジニアにハイクオリティの仕事を求めるなら、ハイクラス専門の採用媒体を選ぶようにしましょう。
採用媒体によって登録しているエンジニアの質に偏りがあるので注意が必要です。
特にクオリティを求めないときは、ハイクラス専門の採用媒体を利用しなくても問題はありません。
クオリティを求めていないのにハイクラス専門の採用媒体を利用すると、人件費がかさむことにもなるので、求めるレベルを決めてから採用媒体を決めるようにしましょう。
2. スキルが事前にわかる
エンジニアのスキルが判別しやすいシステムをもつ採用媒体であれば、応募者の中から求める人材を選びやすくなります。
また、過去のクライアント評価も公開されていると、仕事に対する姿勢もチェックできます。
3. サポート体制が整っている
採用媒体独自のサポート体制があると、万が一ミスマッチが起こったときなどにサポートしてもらえます。
理想の人材とマッチングする方法なども教えてもらえることがあるので、事前にサポート体制についてもチェックしておきましょう。
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エンジニア採用におすすめの人材サービス15選
ここでは、特におすすめのエンジニア採用媒体15選をご紹介いたします。ぜひ参考にしてください。
1. Workship｜国内最大級のフリーランスマッチングサービス
「Workship」は国内最大級の登録者数を誇るフリーランスマッチングサービスです。
【特徴】
- 登録者数48,100人以上に対して登録企業数約1,100社
- 三者間契約のため、安全に業務委託できる
- さまざまな採用手法が利用でき、最短2営業日で契約した事例も
- 人材のスキル／経歴を分析しスコア化
- 業界最安値の手数料
▼以下では、登録無料の人材紹介サービス「Workship」のサービス資料を無料でダウンロードできます。ぜひ貴社の採用活動にお役立てください。
2. CODEAL｜豊富なハイスキル人材
CODEALは多くのハイスキルなエンジニアのデータベースをもつフリーランスマッチングサービスです。
【特徴】
- 登録者数：20,000人以上
- 約1,100社の豊富な利用実績
- 即戦力人材が多い
3. SOKUDAN｜Facebookとの連携で安心
SOKUDANは面接までの時間が短く、Facebookと連携するなど、信頼性の高いフリーランスマッチングサービスです。
【特徴】
- Facebookとの連携で信頼性〇
- 会社の状況にあった料金プランの提案
- 最短当日のマッチング
4. MOREWORKS｜スキルからピンポイント採用
MOREWORKSは、デジタル・クリエイティブ業界特化型の求人サイトです。
エンジニア、デザイナー、ディレクター、プロデューサーの4つの職種から人材を探せるので、エンジニア以外の人材を採用する際にも活用できます。
また、登録しているエンジニアは、基本的にデジタルを専門に扱うITエンジニアです。プログラミング言語を指定して探すこともできるので、企業で必要とする人材をピンポイントで採用できるでしょう。
【特徴】
- デジタル／クリエイティブに特化している
- エンジニア以外にもデザイナー、ディレクター、プロデューサーを探せる
- プログラミング言語でエンジニアを指定できる
5. i-common tech｜案件から依頼可能
i-common techは、ITエンジニア専門の採用媒体です。
ITエンジニアは日本全体で不足している状態ですが、フリーランスとして働きたいと考えているエンジニアも多くいます。そのため、正社員や契約社員として雇用するのではなく、案件ごとに依頼する場合は求める人材が見つかりやすい傾向にあります。
i-common techでは、案件単位で依頼できるので、優れたスキルを持つフリーランスエンジニアとマッチングしやすいでしょう。また、完成までの時期が読みづらく、期間を限定して採用することが難しいときでも活用できます。プログラミング言語を指定してエンジニアを検索できるので、すぐに働いてもらえる点もi-common techの特徴といえます。
【特徴】
- ITエンジニア専門の採用媒体
- 案件に採用したい場合に人材を見つけやすい
- プログラミング言語を指定してエンジニアを検索できる
6. スタンバイ｜幅広い雇用形態に対応
スタンバイは日本最大級の人材紹介サービスです。
登録しているエンジニアも多く、スキルや経験を限定して適した人材が選べます。
また、正社員や契約社員、フリーランスなどのさまざまな働き方を希望するエンジニアが登録しているので、企業がどのようなエンジニアを採用したいかによって適する働き方のエンジニアとマッチングできます。勤務地も限定できるので、通勤してもらうエンジニアを探す場合にも活用しやすい採用サイトといえるでしょう。
【特徴】
- 日本最大級の人材紹介サービス
- 幅広い雇用形態に対応している
- 勤務地を限定できる
7. Crowdtech｜最短3日で即戦力を契約可能
Crowdtechは、日本最大級のアウトソーシングサービスであるCrowdworksの関連サイトです。
登録しているエンジニアの数も多く、最短3日で即戦力のエンジニアと契約できます。
なお、Crowdtechでは完全成功報酬制を採用しているため、案件の掲載や提案に費用はかかりません。実際に契約が成立し、採用者が稼働してから支払いが発生するので、ほかの採用媒体と並行して活用できます。
【特徴】
- 最短3日で即戦力のエンジニアを採用できる
- 掲載費用がかからないので採用コストを抑えやすい
8. green｜カジュアルな転職を可能に
greenはカジュアルな転職を目指した採用媒体です。
気軽に応募者と会えるシステムのため、社風に合いそうかどうか確かめてから面接に進めます。
また、専門の人事担当者がスカウトに介入するので、応募者のスキルや希望する条件とマッチングしやすいのもgreenの特徴です。IT／WEB専門の採用媒体なので、ITエンジニアの登録が多いことも希望に近い人材と出会いやすいポイントです。
【特徴】
- 応募者と面談することが可能
- 希望条件と応募者のスキルがマッチしやすい
- ITエンジニアの登録が多い
9. forkwell｜スキルを評価システムで可視化
forkwellは、ITエンジニアに特化した採用媒体です。
エンジニアのスキルが独自の評価システムにより可視化されて表示されているので、希望するレベルのエンジニアを探せるという特徴があります。
また、エンジニアのアプライを待つだけでなく、スキルに合うエンジニアを選び、企業側から直接スカウトメールを送信することも可能です。スキル重視でITエンジニアを選びたいときにも、活用できる採用媒体といえるでしょう。
【特徴】
- ITエンジニアに特化している
- 企業からスカウトメールを送ることも可能
10. paiza転職｜成果報酬制によりコストを抑えられる
paiza転職は、エンジニアのスキルでスクリーニングできる採用媒体です。
広告掲載費用は無料の成功報酬制なので、採用が決まるまでコストがかからないのも特徴です。また、paiza転職では選考プロセスをフォローする体制があり、エンジニアと企業側の認識にずれがないようにチェックしながら採用を進められます。
【特徴】
- スキルでエンジニアを選定可能
- 採用が決まるまでコストがかからない
- 選考プロセスをフォローしてくれる
11. レバテック｜エンジニアとデザイナー特化
レバテックはエンジニアとデザイナーの採用に特化したエージェントです。
【特徴】
- 登録者数：40万人
- 社員、派遣、フリーランス希望者の中からニーズに合わせてご紹介
- エンジニア、デザイナー専門のエージェント
- 採用課題から必要な人材像を整理し、求めるスキルにマッチする人材を推薦
12. ITプロパートナーズ｜問い合わせから60分以内に人材紹介
ITプロパートナーズは迅速かつ丁寧な対応に定評があるエージェントです。
【特徴】
- 登録者数：60,000人
- 迅速かつ手厚いサポート対応
- 豊富な人材データベース
- 紹介実績3,000社以上
13. ワークポート｜全国規模の対応が持ち味
ワークポートは全国の多種多様なネットワークが持ち味のエージェントです。
【特徴】
- 人材紹介業20年で約26,000社の採用活動をサポート
- 幅広いネットワークで、全国の多様な業種に対応
- 登録者は月間30,000人以上
- 採用成功まで費用がかからない完全成果報酬型
14. リクルートエージェント｜業界最大級の実績
リクルートエージェントは各業界に精通したアドバイザーによる手厚い対応が売りのエージェントです。
【特徴】
- 登録者数：134.5万人／年
- 完全成果報酬型の料金形態
- 6ヶ月までの返金保証あり
- 業界最大級の登録者数
15. quick AGENT｜人材紹介エージェントに一括募集
quick AGENTは、エンジニアとデザイナーに特化した採用プラットフォームです。
案件を公開してエンジニアからのアプライを待つこともできますが、案件を登録すると専属のエージェントが適した人材を紹介してくれるので、比較的早めに人材が決まることも特徴です。
人材紹介エージェントに一括募集するため、タイミングにもよりますが、スピード採用の可能性もあります。今すぐエンジニアを採用したい企業や即戦力を求めている企業に適した採用媒体といえるでしょう。
【特徴】
- エンジニアとデザイナーに特化している
- 早めに採用まで決まりやすい
▼以下では、Workshipのエンジニア採用事例集を無料でダウンロードできます。ぜひ貴社の採用活動にお役立てください。
『Workship』のエンジニア採用成功事例
以下では『Workship』を活用したエンジニア採用の成功事例を紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
成功事例① 株式会社swimmy様
株式会社swimmyは、2018年に創業したデジタルに特化した制作スタジオです。クリエイティブ、ECコンサルティング、コラボレーションの3つの事業で、クライアント企業のアイデアをサービス化へと導く支援をしています。
元々は少数精鋭の組織でしたが、制作依頼が増えため、より幅広いニーズに対応するためにWorkshipを活用。これまでの社内にはなかったスキルを持つ外部人材を採用しました。
今回のエンジニア採用の目的は「社内にないスキルを取り込み、仕事の幅を広げる」こと。そのために「面談でコミュニケーションの相性を見極める」ことを重視したことで「能動的な姿勢のハイパフォーマーの採用に成功」しています。
気をつけたポイントとして、早い段階からプロジェクトに参加してもらうために、スピード感を意識したこと。業務の案件が決まれば、すぐに「どのようなポジションが必要か」を洗い出し、素早く募集を掲載することを心がけられました。
その甲斐あって、これまでWorkshipを利用して3名の採用しましたが、募集掲載から稼働開始までの期間は1週間ほどと驚くほどスムーズな採用に成功されています。
成功事例② インベストデザイン株式会社様
インベストデザイン株式会社は、2016年に創業した金融ベンチャー企業です。「企業成長に必要なインフラへ」をビジョンに掲げ、決済・与信・投資の3つのドメインにおいてサービス展開をし、クライント企業の成長をサポートする会社です。
同社では、今後の業務を遂行するにあたり、社内リソースだけでは人材が足りないと考え、外部人材の力を借りることにしました。これまでWorkshipを介して、フロントエンドエンジニア3名、バックエンドエンジニア1名を採用しています。
今回のエンジニア採用の目的は「技術だけでなく提案力も兼ね備えた人材を採用すること」に着目。そのために「定期的なミーティングでコミュニケーションを促進」されました。結果として「開発スピードが向上し、業務幅も拡大」するという大きな成功に繋がっています。
Workshipを活用したことで、すぐにでも人手がほしい状況のなか、募集から契約まで1週間ほどとかなり早いスピード感で優秀な人材の採用に成功されました。
成功事例③ トランスコスモス株式会社様
トランスコスモス株式会社は、1966年の創業以来、人と技術を“仕組み”で融合したサービスを数多く提供し、売上拡大とコスト最適化の両面からお客様企業を支援する会社です。国内のみならず、世界各地域に拠点を拡大し、クライアント企業数は3000社超にも上り、時代や事業環境の変化、顧客ニーズに対応しながら常に進化を続けている会社です。
これまでは、欲しい人材をすぐに採用できないことが一番の課題で、派遣会社が紹介する人材ではなかなかスキルがマッチせず、派遣会社の営業担当者に必要スキルを何度も連絡するという時間的なロスや、営業担当者自身の思い違いによる人材のミスマッチなども経験。また、どういう人材が在籍しているかをデータベースで俯瞰して見られないことから、伝えた以上の人材が見つからないといった問題を感じておられました。
そこで今回のエンジニア採用の目的を「週4日以上稼働できるメンバーを多く採用する」としてWorkshipに依頼。結果として「スピード感を重視したことで、最短3日でアサインが決まった」こともありました。採用時に工夫したポイントは「チェックリストで外部メンバーのスキルを共有」できたことも大きかったと感じておられます。
またこれからは、データサイエンティストやアプリエンジニア、編集・ライターなど、これまで外部人材を採用したことがない職種でも必要に応じてWorkshipを活用したいと、人材採用の成功に手ごたえを感じられています。
エンジニアの採用には登録無料の『Workship』がおすすめ！
『Workship』では、優秀な人材を紹介・マッチングするだけでなく、煩雑な業務委託契約に関する手続きをすべて代行いたします。
できるだけ早く優秀な人材を探してすぐにでも業務委託を進めたい。また社内のリソースが足りず、手続きや契約内容のすり合わせに時間が取れないといった場合は、安心してWorkshipにお任せください。
人材マッチングと契約手続きのプロが、責任を持って対応いたします。そして正社員の保有リスクを持たずに、優秀な人材を採用できます。
Workshipには、現在ディレクターやエンジニア、マーケター、デザイナーなどおよそ48,100人以上の優秀な人材が登録されています。人材の質や、自社ツールを使った管理のしやすさが好評で、朝日新聞社やChatwork株式会社など、これまでに累計1,100社以上にご活用いただいています。
Workshipのサービスの特徴を簡単にお伝えします。
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フリーランスを活用する上で、採用担当者様の工数負担が大きいのが、契約書の取り交わしです。Workshipでは成約時に企業 ⇄ Workship ⇄ フリーランスの三者間契約を締結し、その契約手続きを代行します。クライアント企業となるお客様の契約先はWorkshipとの契約となるため、フリーランス活用でネックとなるインボイス制度への対応も問題ありません。また、毎月の請求処理も代行して行ないます。
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Workshipでは、外部のフリーランスを活用し始めるまでは月額費用がかかりません。そのため、自社にマッチする人材をじっくりと見定められます。また、成約後であっても14日間は返金保証があり、ミスマッチを起こす可能性が低くなります。
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