中小企業の人手不足を解消する業務委託活用と人材育成方法を徹底解説
労働人口の減少や働き方改革などの影響もあり、国内の企業では慢性的な人手不足が続いています。人口減少が続く現代において、特に中小企業（零細含む）の人手不足が深刻化しており、解消の目処が立っていないのが現状です。
しかし、中小企業の中にも人気の高い企業は多くあります。ITベンチャーやスタートアップ企業の中には、入社の競争率が数十倍以上といった企業も少なくありません。
このような人気の高い中小企業を詳しく調べると、事業運営の仕方や人材の採用手法に特徴があることが分かります。その特徴とは、中小企業の弱点を理解して、社外の知見を活用しながら社内リソースを上手に育てているという点です。
そこで今回は、中小企業の人手不足を解消するための、業務委託活用と人材育成方法を解説します。自社の人手不足や人材育成にお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。
中小企業における人手不足の現状と影響
現代の人手不足問題は、中小企業だけでなく、すべての産業や企業にある喫緊の課題となっています。しかし、大企業と比較すると、中小企業の方がより深刻な状況であるのも事実です。
長年続く人手不足問題
そもそも企業の人手不足の根源には、国内の労働人口の減少問題があります。
下記の表は、中小企業庁公式ホームページ「2018年度版中小企業白書」から抜粋したものですが、この表を見ると、15歳から64歳までの労働人口が2000年以降、減少をたどる一方である事実がわかります。
新卒学生の大手志向
下記の表は、中小企業のアンケート調査報告から抜粋したものです。表にある通り、7割以上の中小企業が「人手不足」を抱えていることがわかります。
また、マイナビの学生就職意識調査では、学生の約7割が大手志向という結果が出ています。
このような背景には、就職活動の早期化が1つの要因と考えられます。最近では、多くの人員を動員したリクルーター面談や、選考前に開催する長期のインターンシップなど、大手企業の多くが早い時期から学生に接触する機会を増やしています。
そのため、採用活動に多額のコストをかけられない中小企業にとって、大手企業よりも厳しい状況を強いられているのが現状です。
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中小企業の人手不足が顕著な理由
中小企業の人手不足が特に深刻化している理由には、企業の知名度の低さや労働条件が良くないことがまず挙げられるでしょう。
知名度が低いことで、求人募集を出しても応募者が少ないという課題が生じます。また、自社事業で市場競争に優位性がなければ、大手企業のような高待遇で人材を雇用するのが難しくなります。
このような理由から、優秀な人材を確保できないとお嘆きの中小企業経営者の方が多いのが現状です。ただその一方で、離職率に関しては大手企業と中小企業の間に大きな差がなく、零細規模の方が大手企業よりも離職率が低いといったデータもあります。
特に近年は、働き方改革の影響もあり、労働者がワークライフバランスを重視する傾向が強まっています。そこで中小企業においては、テレワークやリモートワークを導入し、場所や時間にとらわれずに働くことができる労働環境を提供するなどの柔軟性を持つことが大切です。
また、正社員にこだわることなくフリーランスや副業人材などの業務委託人材を上手く活用し、自社の人材を育成するといった工夫が必要です。
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業務委託とは？正社員との違いを解説
業務委託と正社員は、雇用主と労働者の関係性が大きく異なる契約形態です。
業務委託とは、特定の業務を委託業者である個人（フリーランスや副業人材）や法人に委託し、受託した業者が業務を自己責任で遂行することによって報酬が発生する契約形態です。
一方、正社員の場合は企業と雇用契約を結んだ労働者が会社に指示された業務を遂行することで、定期的に給与を受け取る契約形態となります。
上記のように、業務委託と正社員では契約形態が大きく異なるため、報酬や保険、所得税などの扱いにも違いがあります。
例えば、業務委託の場合は報酬が成果物の質や仕事の量によって変動し、社会保険などの手続きも受託先の業者が自己責任で行うのが特徴です。また、所得税の源泉徴収も、業務委託の場合は原則不要です。
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業務委託を活用するメリットと注意すべきポイントは？
企業が業務委託人材を活用するメリットには、次のようなものがあります。
人件費に関わるコストを削減できる可能性がある
企業が業務委託を利用することで、正社員にかかる給与や福利厚生費、社会保険料などの費用を削減することが可能です。また、業務委託契約によって、社会保険などの手続きや税務処理を担う必要もないため、事務的な負担も軽減できます。
もし自社の事業に繁忙期や閑散期がある場合には、繁忙期に優秀な業務委託人材を活用しながら、人件費などの固定費用を削減できるのが魅力です。
柔軟な人員配置を実現できる
業務委託を活用することで、企業が必要な時期に必要な分だけ人材を活用できます。
従業員を正規雇用する場合は、労働条件や雇用形態などの問題があるため、企業側が必要以上の人員を抱えることになるケースも少なくありません。しかし業務委託契約であれば、必要な時期だけ必要な人材を活用できるため、効率的な人員配置が可能となります。
専門性の高い人材を確保できる
業務委託契約を結ぶことで、企業側が専門性の高い優秀な人材を活用できます。
ITエンジニアやWebライターなどの専門分野では、フリーランスとして活躍するプロフェッショナルが多数存在します。業務委託契約によって、このような専門性が高く優秀な人材を手軽に確保できることは、企業にとって大きなメリットとなるでしょう。
業務委託人材から質の高いノウハウを得られる可能性がある
業務委託人材を積極的に活用することで、自社にはないノウハウや高いスキルを社内リソースとして取り入れることができるのも業務委託のメリットです。
業務委託契約を結ぶフリーランスや副業人材は、特定の分野に特化した専門性の高い知識やスキルを持っていることが多いため、効果的に質の高いパフォーマンスを自社に取り入れることができます。
そこで業務委託人材を活用する際は、自社人材の育成を念頭に置き、積極的にノウハウを習得できるように準備しておくことが重要です。
一方、業務委託には以下のような注意点もあります。
契約内容を明確化する
業務の範囲や期間、報酬や責任などを書面で明確に定めることが重要です。曖昧な契約では、トラブルや紛争の原因になりかねません。
品質管理を徹底する
委託した業務の品質や進捗状況を定期的に確認することが必要です。品質が低下したり、納期が遅れたりすると、自社の信用や顧客満足度に影響します。
情報漏洩防止に注意する
委託した業務に関連する機密情報や個人情報を適切に管理することが求められます。情報漏洩が発生すると、法的な責任や損害賠償の問題だけでなく、自社のブランドイメージや競争力にも大きなダメージを与えます。
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【ポイント解説付】
業務委託に必要な4つの契約書テンプレート
・業務委託の種類と特徴
・業務委託契約で作成する契約書の種類
・契約書のテンプレート
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業務委託を活用した人材育成方法のメリットと実践例
人材育成とは、自社の社員の能力やスキルを向上させるための取り組みです。人材育成を行うことで、以下のようなメリットがあります。
社員のモチベーションが向上する
社員が自分の成長やキャリアに対して意欲的になります。また、自社への帰属意識や忠誠心も高まります。
技術を伝承できる
経験豊富なベテラン社員から若手社員への技術やノウハウの伝承がスムーズに行われます。また、新しい技術や知識も積極的に取り入れることができます。
社内のコミュニケーション改善される
社員同士の交流や協力が促進されます。また、部門間や上下関係の壁も低くなります。
また、人材育成の実践例としては、以下のようなものがあります。
中途採用者や新卒者への教育体制を構築
入社後のオリエンテーションや研修を充実させることで、自社のビジョンや文化に早期に馴染ませることが可能です。また、メンター制度やフォローアップなどを導入することで、個々の社員の状況に応じたサポートを行うことができます。
キャリアプランや評価制度の整備
社員に目標や方向性を明確に示すことで、自己管理や自己啓発の意識を高めることが可能です。また、定期的なフィードバックや評価を行うことで、社員の成果や課題を把握し、適切な教育や報酬を与えることができます。
社内研修や外部研修の活用
社内で行う研修では、自社の業務や業界に関する知識やスキルを深めることが可能です。また、外部で行う研修では、他社や他業界の事例や最新の動向を学ぶことができます。
優秀なフリーランス人材を探せるおすすめのサービス11選
1. Workship
Workshipはエンジニア／デザイナー／PMまで幅広い職種で、48,500人以上のフリーランス人材が在籍するフリーランス専門エージェントです。募集だけでなく企業側からスカウトできるため積極的な採用をしたい企業におすすめです。
また、フリーランスの実績や経験がわかりにくい採用課題をWorkship独自のアルゴリズムでスコアリングし、即戦力となるフリーランスを採用できます。
| 特徴・メリット |
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2. ポテパンフリーランス
▲出典：ポテパンフリーランス
ポテパンフリーランスはプログラミングスクール「ポテパンキャンプ」を運営する株式会社ポテパンが運営するフリーランス専門エージェントです。プログラミングスクールを傘下にもつエージェントだからこそ、フリーランスへの対応が厚く採用企業側の心配事が少ない点がメリットです。
メインはエンジニアやプログラマーといったIT人材ですが、PMやイラストレーターといった案件も幅広くあります。
| 特徴・メリット |
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3. レバテック
▲出典：レバテック
レバテックは、フリーランス専門エージェントの大手企業として、取引企業5,000以上、登録エンジニアやクリエイター数は20万人以上の規模となっています。
レバテックが紹介するフリーランス人材は「準委任契約」で働くスタッフで、成果物の納品を目的としない、業務を遂行するためのIT人材を求める方におすすめです。
| 特徴・メリット |
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4.テックビズフリーランス
▲出典：テックビズ
テックビズフリーランスは、取引先企業1,400社以上、4,000名を超えるエンジニアが登録している大手フリーランスエージェントサイトです。常時採用可能なエンジニアも300名以上おり、最短即日契約も可能です。
テックビズフリーランスでは、テックビズからの紹介意外に、企業からのスカウティングもできるため、能動的な採用活動を進めることもできます。
| 特徴・メリット |
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5.PE-BANK（ピーイー・バンク）
PE-BANK（ピーイー・バンク）は、マージンや手数料の公開など、透明性の高い契約が評判のフリーランスエージェントです。
東京・大阪以外のエリアの案件が多いため、地方都市の企業にもおすすめできます。
| 特徴・メリット |
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6.ギークスジョブ（geechs job）
大手企業案件が多いギークスジョブ（geechs job）は、年間契約数1万件以上とITエンジニアの利用実績も豊富。
早く自分の希望条件に合う案件・求人の紹介を受けたいフリーランスのITエンジニアやWEBデザイナーにおすすめのエージェントサービスです。
| 特徴・メリット |
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7.テクフリ
▲出典：テクフリ
フリーランスエンジニア向けの案件・求人サイトのテクフリ（テックキャリアフリーランス）は、案件・求人情報が常時1万件以上のおすすめフリーランスエージェント。
主な対応エリアは東京・神奈川・千葉・埼玉で、東京周辺でフリーランスのITエンジニアを探す際におすすめのフリーランスエージェントです。
| 特徴・メリット |
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8.HiPro Tech
▲出典：HiPro Tech
HiPro Tech（ハイプロテック・旧i-common techサービス）は、エンジニアやITコンサルタントに特化したフリーランスエージェント。
運営会社は東証プライム上場企業のパーソルキャリア株式会社で、転職サイトのdodaやハイクラス転職エージェントのdoda Xを運営しています。
| 特徴・メリット |
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9.ランサーズエージェント
▲出典：ランサーズエージェント
クラウドソーシングサービスで有名なランサーズ株式会社のグループ会社が運営するランサーズエージェント。
ランサーズの運営だけに他のフリーランスエージェントと比較して登録者数が多いのが特徴です。
| 特徴・メリット |
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10.ITプロパートナーズ
▲出典：ITプロパートナーズ
ITプロパートナーズは、フリーランスのITエンジニアやWEBデザイナーを探す際におすすめのサービスです。
| 特徴・メリット |
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11.クラウドテック
▲出典：クラウドテック
クラウドテックは、ウドソーシングサービスで有名な株式会社クラウドワークスが運営するフリーランスエージェント。
リモートワークや週3日・4日稼働の案件を探す際にもおすすめのサービスで、業界最大級のリモートワーク案件が特徴のフリーランスエージェントです。
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