業務委託

2025.07.30

人件費が高騰する理由と対策｜業務委託を活用する方法やメリットも解説

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人件費の高騰は、多くの企業にとって避けては通れない課題の一つです。

採用競争の激化や労働市場の変化により、企業のコスト負担は年々増しています。しかしその一方で、柔軟な働き方や業務委託の活用によって、負担を抑えつつ必要なリソースを確保することも可能です。

従来の人材管理だけでは対応が難しい現状を踏まえ、今求められる具体策を知ることが重要です。

そこで今回は、人件費が高騰する理由と対策だけでなく、優秀な人材を有効活用できる業務委託のメリットも詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。

人件費が高騰する主な理由3つ

人件費が高騰する理由は、主に次の3つが挙げられます。

労働人口の減少と人手不足
最低賃金の引き上げ
外部環境の変化（物価上昇・法改正など）

それぞれ解説します。

1.労働人口の減少と人手不足

日本では生産年齢人口の減少が続いており、高齢化に伴い労働力の供給が構造的に不足しています。女性や高齢者の労働参加率の伸びも限られるために人手不足感が強まっています。特に若年層の転職も増加し、企業は優秀な人材を確保するために賃上げを実施せざるを得ない状況です。中小企業も人手不足の影響が大きく、賃上げの必要性が増しています。

2.最低賃金の引き上げ

政府の最低賃金引き上げ政策により、労働者の最低給与水準が上昇しています。これにより、全体の賃金ベースが押し上げられ、特に低賃金労働者が多い業界では人件費の増加が顕著な状況です。

最低賃金の上昇は労働市場全体の賃金引き上げを促すため、企業の人件費負担が増大しています。

3.外部環境の変化（物価上昇・法改正など）

物価上昇が続いていることも賃上げの要因です。生活コスト上昇を受けて従業員の生活を維持するための賃上げが必要となり、結果的に人件費が増加します。また、労働関連法改正や社会保障の負担増も企業のコストアップ要因です。

2025年も物価高に配慮した賃上げが継続しており、エネルギー価格の補助金縮小などもコスト圧力となっています。

上記のような要因が重なり合い、人件費は全体として高騰し続けているのが現状です。

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人件費の高騰が企業経営に与える影響

人件費の高騰が企業経営に与える影響はさまざまですが、特に以下のような影響が大きいと考えられます。

コスト増による利益圧迫

賃金上昇に伴い、企業の人件費負担は大幅に増加します。特に2025年には多くの企業で賃上げが進み、固定費の中でも人件費比率が高まるため、利益率の低下を招きます。

原材料費や物流費も上昇しているため、総コストのかさみが経営の収益性を圧迫し、財務基盤の弱体化につながるリスクがあります。中小企業にとっては特に深刻な問題です。

従業員への負担増と離職リスク

人手不足が続く中、残業増加や業務負担の集中により従業員の疲弊が進み、モチベーション低下や心理的ストレスが増加します。それに伴って離職率が上昇し、優秀な人材の流出が経営にダメージを与えます。

離職者の補充にもコストがかかり、採用活動の負荷増大も課題です。加えて、介護離職などの社会的課題も企業の労務管理負担を増やしています。

採用力・競争力への影響

人件費の高騰は採用活動のコスト増をもたらし、若年層や経験者の確保が難しくなります。求人倍率が高まる中、企業は給与以外に働きやすさや福利厚生の充実などで差別化を図る必要があり、採用競争は激化しています。採用に時間がかかると機会損失が生じてしまい、結果として企業の市場競争力が低下する恐れがあるため注意が必要です。

このように、人件費高騰は企業の利益圧迫、従業員の負担増と離職リスクの上昇、さらには採用力と競争力の低下という多面的な影響を及ぼしています。

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人件費の高騰に対する企業の具体的な対策

人件費の高騰に対して、企業は以下のような対策を講じる必要があります。

業務効率化やプロセスの見直し

業務効率化は、人件費削減の基本的な手段であり、無駄な作業の削減や業務フローの改善で残業時間を減らすことが可能です。シフト管理の最適化やITツールの導入により、業務時間内で必要な成果を出すことが求められます。

例えば、請求書処理や在庫管理の自動化によって作業時間を短縮でき、従業員は重要業務に注力できます。適材適所の配置転換も生産性向上に重要で、効率的な人材活用に繋がるでしょう。

アウトソーシングや業務委託の活用

アウトソーシングは固定費を変動費化し、人件費の高騰を抑制します。繁忙期のみ外部リソースを活用したり、専門スキルを持つフリーランスに委託することで、社内リソースの負担軽減とコスト最適化が可能です。

また、契約に基づく明確な業務範囲設定で品質担保が重要です。さらには、適正な委託先選定や信頼できるエージェントの活用がスムーズな運用に寄与します。

人材の教育・育成およびモチベーション管理

長期的には従業員のスキルアップを推進し、一人あたりの生産性を高めることが人件費抑制に繋がります。具体的にはデジタルスキルや専門資格の習得支援、マネジメント力強化が挙げられます。

これにより少ない人数で業務を回しやすくなるため、効率的な人材活用が可能です。加えて、モチベーション管理は離職率低下に直結し、安定した組織運営に貢献するでしょう。外部研修や人事施策の導入も効果的です。

上記の施策を組み合わせることで、企業は持続可能な人件費管理を実現できます。

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業務委託でフリーランスを活用するメリット3つ

業務委託でフリーランスを活用するメリットには、主に次の3つが挙げられます。

専門知識やスキルの即戦力活用
コスト削減と人件費の最適化
需要変動への柔軟な対応

それぞれ解説します。

1.専門知識やスキルの即戦力活用

フリーランスは専門分野に特化したスキルを持つため、プロジェクト単位や短期間で即戦力として活躍できます。自社で育成する時間やコストをかけずに、必要な技術や知識をすぐに取り入れられるのが強みです。

例えばシステム開発やクリエイティブ制作など、高度な専門性を要する業務にすぐ対応でき、効率的に成果を出せるでしょう。また、フリーランス自身も得意領域を自覚しているため、業務のミスマッチが少ない点も大きなメリットです。

2.コスト削減と人件費の最適化

フリーランスの業務委託は固定費を変動費化できるため、必要なときだけリソースを投入し、無駄な人件費を削減可能です。正社員採用や教育にかかる時間・コストを大幅に低減できるほか、採用活動の工数も省けるのがメリットです。

特に繁忙期や特定プロジェクト期間だけ人材を増やす際、柔軟に調整できるため経営効率が向上します。また、中長期的には、社内のコア業務に専念できる人材を確保する効果もあります。

3.需要変動への柔軟な対応

業務量の変動に応じてフリーランスを採用できるため、経営環境の変化や繁閑に素早く対応可能です。

長期雇用のリスクを避けつつ、必要なリソースをタイムリーに確保できるため、急な人手不足や新規案件発生時でもスムーズに事業運営を継続できるでしょう。

これにより、過剰な人件費の抑制や効率的な人材配置が実現し、競争力の維持・向上に寄与します。

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フリーランスへの業務委託に向いている業務の事例

フリーランスへの業務委託に向いている業務については、主に以下のようなものが挙げられます。

IT・システム開発やWeb制作

IT・システム開発やWeb制作は、専門的な技術や知識が求められるため、フリーランスへの業務委託に適しています。プロジェクト単位で必要なスキルを持つエンジニアやデザイナーを柔軟に採用でき、開発環境や要件の変化にも素早く対応可能です。

常駐型からリモートまで働き方も多様で、即戦力として効率的なプロジェクト推進が期待できます。特にWeb制作では、デザインからコーディング、運用まで一貫して依頼できるのがメリットです。

デザイン・クリエイティブ業務

デザイン・クリエイティブ業務は案件ごとに求められるスキルやスタイルが異なるため、フリーランスの柔軟性と専門性が活かされやすいのが特徴です。プロジェクト単位で依頼でき、人件費を抑えつつ高品質な成果物を得られます。

特にUI/UXデザインや広告素材の制作、ブランド構築支援など、幅広いニーズに対応可能です。直接コミュニケーションを取りながら進められるため、クライアントの意図を反映しやすいのも強みです。

バックオフィスや経理・人事業務

バックオフィス業務や経理、人事関連業務もフリーランスの活用に適しています。特定の業務に精通した専門家に必要な期間だけ依頼することで、人件費の固定化を避けられます。

例えば経理の決算支援や給与計算、人事制度の設計など、専門知識が求められる分野で効率的かつ正確に対応可能です。リモート対応も進んでおり、中小企業やスタートアップの業務負担軽減に役立っています。

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フリーランスに業務委託する際の注意点と対策

フリーランスに業務委託する際は、以下の点に注意しましょう。

契約や情報の管理を徹底する

フリーランスと業務委託を行う場合は、契約書で業務範囲や納期、報酬、成果物の取り扱い、知的財産権、秘密保持などを具体的に明記することが不可欠です。曖昧な契約はトラブルの元となるため、双方の認識違いが生まれないよう詳細な内容を取り決めましょう。

また、企業機密や個人情報の扱いについても秘密保持契約（NDA）を必ず結び、適切な情報管理体制を構築することで、漏洩リスクを軽減できます。定期的な契約内容の見直しも重要です。

評価や報酬設計を明確化する

フリーランスへの業務委託では成果物の品質や納期、業務量に応じた適切な評価基準を明確化することが大切です。業務内容や成果物の定義、評価項目、報酬支払い基準を契約書に明記し、事前に合意形成を図ります。

進捗状況の報告やレビューを定期的に行い、評価結果を報酬に反映させることで、モチベーションアップとトラブル防止に繋がります。また、業務完了ごとの評価・フィードバックを忘れず実施しましょう。

信頼できるエージェントを活用する

トラブルの未然防止やミスマッチを防ぐためには、実績ある業界特化型のエージェントを活用するのがおすすめです。エージェントは希望条件に合った人材の紹介はもちろん、契約条件の調整や報酬交渉、契約後のフォローまで一括サポートしてくれるため、効率的かつ安心した業務委託が可能です。

また、法令遵守やコンプライアンス面の管理、急なリソース調達にも強い点もメリットとなります。選定時は信頼性や実績、サポート体制、契約管理の丁寧さなどを確認しましょう。

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フリーランス人材を効率よく活用する方法

フリーランス人材を効率よく活用するために、次のポイントを押さえておきましょう。

業務内容と要件を明確化する

フリーランスを効率的に活用するためには、まず業務内容や期待する成果物、必要なスキルセットを具体的に明確化することが重要です。

曖昧な指示はミスマッチや手戻りの原因となるため、業務範囲や納期、品質基準まで詳細に伝えることで、フリーランスがスムーズに作業を開始しやすくなります。また、要件定義をしっかり行うことで、コミュニケーションコストを削減し、効率的な業務推進につながります。

▼以下では、採用ペルソナの構成要素や作成ステップ、フォーマットまでご紹介しています。ぜひ参考にしてください。

業界特化型のエージェントを活用する

フリーランスの採用や管理には、業界特化型のエージェントを活用するのが効果的です。特化型エージェントのプラットフォームでは多様なスキルセットを持つ候補者を効率的に探し出せるうえ、契約や報酬の管理、トラブル対応などもサポートしてくれます。

また、特化型のエージェントは業務に適した人材マッチング精度が高く、初めての委託でも安心して依頼できるため、効率よくプロジェクトを進めることが可能です。

コミュニケーションや進捗管理のポイント

円滑なコミュニケーションはフリーランス活用の成功のポイントです。定期的な進捗報告のルールを設定し、効率的なビジネスチャットツール（例：Chatwork、Slack）やプロジェクト管理ツール（例：Trello、Backlog）を活用することが推奨されます。

課題や変更点は早めに共有し、リモート環境でも密な連携を心がけることで、トラブルの防止やスムーズな納品に期待ができるでしょう。また、明確なコミュニケーションにより、納期遅延や品質低下を避けられます。

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業務委託を活用した成功事例

最後に、業務委託の活用に成功した企業の事例を紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

ITベンチャーにおけるフリーランス活用例

あるITスタートアップ企業では、新規事業の立ち上げにあたり、経験豊富なフリーランスエンジニアを業務委託で採用しました。エージェントを活用し、短期間で必要なスキルを持った人材を迅速に確保できました。このフリーランスの専門性を活かしたことで、開発のスピードと質を向上させることに成功しました。

柔軟な契約形態によりコストの最適化も実現し、事業の急成長に大きく貢献しています。

中小企業のコストダウン事例

ある中小企業では、人手不足とコスト管理に課題を抱えていました。そこで専門的な業務をフリーランスに業務委託して、固定費から変動費へのシフトを図りました。

例えば、経理や業務改善に特化したフリーランスへ委託することにより、作業の効率化と品質向上を達成できました。この結果として、社内の限られたリソースをコア業務に集中させ、経費削減と業務改善を同時に進めることに成功しました。

継続的な関係構築による人材確保の工夫

企業がフリーランスと長期的なパートナーシップを築くことで、安定的な人材確保とプロジェクト推進が可能です。例えば、継続的な契約更新や信頼関係の醸成により、フリーランス側のモチベーション向上や業務品質の維持につながります。さらに、外部視点を取り入れた柔軟な人材活用ができるため、急な業務変動にも対応しやすくなるでしょう。

このような取り組みは、企業の採用リスクの軽減と、持続可能な成長を後押しする重要な要素です。

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フリーランスへの業務委託は『Workship』におまかせ！

人件費が高騰し続ける現代のビジネス環境においては、グリーランスへ業務委託することも、企業の選択肢の一つとして持っておくと有利です。

ただし、初めて業務委託を活用する際は、契約上のトラブルが起きやすいため十分な注意が必要です。

『Workship』を活用してフリーランスに業務委託する場合、三社間契約（企業・フリーランス・エージェント）の仕組みが大きな安心とメリットをもたらします。

三社間契約では、エージェントが間に入ることで契約内容や報酬、業務範囲などの条件が明確化され、トラブル発生時の調整役も担ってくれるため、直接契約に比べてリスクが大幅に低減します。

また、Workshipは柔軟な働き方ができる案件が多く、賠償責任保険の自動付帯や、企業・フリーランス双方の要望に応じたマッチング精度の高さも特徴です。

三社間契約によって、支払い遅延や契約不履行などのトラブルが起きた場合でもエージェントが間に入り迅速に対応してくれるため、安心してプロジェクトを進められるでしょう。

企業にとっては、法令遵守や契約管理の手間を軽減しつつ、即戦力人材を安全かつスムーズに活用できる点が大きな魅力です。

Workshipには、現在ディレクターやエンジニア、マーケター、デザイナーなどおよそ57,800人以上の優秀な人材が登録されています。人材の質や、自社ツールを使った管理のしやすさが好評で、朝日新聞社やChatwork株式会社など、これまでに累計1,500社以上にご活用いただいています。

Workshipのサービスの特徴を簡単にお伝えします。

アカウント登録が無料！

Workshipはアカウント登録料無料で、次のさまざまな機能をご利用いただけます。
・ニーズに合わせたマッチ度の高い候補者を随時提案
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・賠償責任保険が自動で適用
・稼働管理

※自動で費用が発生することはありません。
※料金はユーザーとの成約が完了した時点で発生します。

また、ご利用いただく中でお困りのことがあれば、随時丁寧にサポートいたします。

三者間契約でインボイス制度の不安がない

フリーランスを活用する上で、採用担当者様の工数負担が大きいのが、契約書の取り交わしです。Workshipでは成約時に企業 ⇄ Workship ⇄ フリーランスの三者間契約を締結し、その契約手続きを代行します。クライアント企業となるお客様の契約先はWorkshipとの契約となるため、フリーランス活用でネックとなるインボイス制度への対応も問題ありません。また、毎月の請求処理も代行して行ないます。